IT-BERATUNG – UNTERNEHMENSBERATUNG IT

IT-Beratung – IT Audit 

Ein Unternehmen, das IT Outsourcing anbietet, ist mit der Bereitstellung von IT-Support in zwei Bereichen tätig, auch als IT Beratungsunternehmen. Die erste ist die Wartung der IT-Infrastruktur, die zweite ist die IT-Beratung im Bereich der Sicherstellung der Geschäftsentwicklung des Kunden und der Durchführung aller Aktivitäten zur Erhöhung der IT-Sicherheit, die die Sicherheit der Daten des Kunden gewährleisten. 

Beim Start des IT-Supports wird immer ein IT Audit und ein Security-Audit durchgeführt.  

Wir verifizieren die gesamte Infrastruktur des Kunden, z.B. physischer Zugang zum Serverraum, externe IT-Sicherheit – Konfiguration von Edge-Geräten, VPN, Serverkonfiguration, Backup, Batteriebetrieb (USV), Lizenzierung, Konfiguration von PCs, Virenschutz usw.  

Das Ergebnis des Audits ist ein Bericht, der den IT-Stand des Unternehmens darstellt. Der Bericht enthält Änderungsvorschläge, deren Umsetzung wir empfehlen, um das Geschäft zu unterstützen und die IT-Sicherheit zu erhöhen. Die häufigsten Empfehlungen: 

– Änderungen in der Richtlinie für den physischen Zugriff auf Server, 
– Durchführung von Gruppenarbeit auf Basis von Microsoft 365, Teams, SharePoint, Planner …, 
– Änderungen in der Sicherungsrichtlinie und Implementierung der Datenreplikation, 
– Vorbereitung der DRP-Richtlinie (Disaster Recovery Plan), 
– Verschärfung der Richtlinie zur Erteilung von Berechtigungen, Passwortrichtlinie, Zugriff auf Ressourcen, 
– Implementierung einer sicheren Plattform für Home Office (Fortigate / Cisco Router, VPNs, Termile-Betrieb, Computersicherheit), 
– Nutzung von Colocation, dedizierten Servern, Cloud-Backup-Service, Cloud-Replikation, 

Etc… 

IT-Beratung – IT-Berater, Tätigkeitsbeispiele

IT-Beratung wird manchmal als Computerberatung behandelt. Welchen Computer wählen? Welches Programm kaufen? Support Online bietet seit über zwanzig Jahren IT Support für Unternehmen. Unsere Berater / Ingenieure / Händler verstehen das Geschäft ihrer Kunden. Ihre IT-Beratung zielt darauf ab, das Geschäft zu unterstützen, damit das Unternehmen effizienter, schneller, sicherer und ausfallsicherer arbeitet. Nach der Umsetzung der Empfehlungen, die uns das IT Audit gegeben hat, garantieren wir die Verbesserung der Arbeit im Unternehmen. Oft können die Veränderungen ziemlich drastisch erscheinen. Nehmen wir zum Beispiel ein Unternehmen, das mehrere Hotels verwaltet. Das Management des Unternehmens war daran gewöhnt, dass die Server und die Hotelsysteme lokal liefen. Dadurch sollte das Risiko beseitigt werden, dass der Hotelkunde ohne Internet auf den Service warten könnte. Hardware- und Lizenzkosten wurden somit verdreifacht. Wir schlugen jedoch vor, die Server in Colocation zu verlegen und den Internetanbieter auf Netia zu wechseln, wodurch die MPLS-Verbindung redundant bereitgestellt wurde. Jeder Router hat 2 WANs. Der eine unterstützt Glasfaser, der andere eine LTE-Karte. Wenn die Hauptverbindung ausfällt, leitet der Router den Datenverkehr automatisch zusammen mit dem Kollokations-VPN auf die LTE-Karte um. Diese Lösung sorgt für IT-Sicherheit: dedizierte Server in sicherer Colocation, redundante Internetanbindung, deutliche Reduzierung der IT-Kosten. Wir müssen nur noch die Serverreplikation konfigurieren und ein Cloud-Backup implementieren.  

So verstanden funktioniert IT Consulting bzw. EDV-Beratung Service einwandfrei. 

Ein weiteres Beispiel für von IT Consulting empfohlene Veränderungen im Unternehmen ist die Durchführung von Gruppenarbeiten. Das Projekt umfasste die Migration von E-Mail auf Microsoft 365, die Übertragung wichtiger Ressourcen auf SharePoint und die Nutzung der Teams-Software zur Umsetzung von Gruppenarbeit für Mitarbeiter im Büro und zu Hause. Alles wurde wiederholt von Support Online durchgeführt, das sich auf IT-Support spezialisiert hat und IT-Beratung anbietet. Das Problem wurde jedoch durch die Anforderung des Kunden verursacht, dass Dateien aus SharePoint nur Mitarbeitern des Unternehmens zur Verfügung gestellt werden dürfen. Es war notwendig, ein File-Sharing-Tool ohne SharePoint zu finden. Dabei stand die IT-Sicherheit der Daten im Vordergrund. Das System musste vollständig privat sein und von unserem Kunden verwaltet werden. Dafür haben wir NextCloud-Anwendungen auf Basis des Linux-Betriebssystems verwendet. Wir haben die Software auf einer virtuellen Maschine in einer Colocation installiert. Wir implementierten die Lösung, schulten die Person, die die Dateifreigabe in der Organisation verwaltet, und richteten natürlich das Backup ein.  

Online Support kooperiert mit vielen Unternehmen auf der ganzen Welt, verfügt über erfahrene Mitarbeiter, bietet IT-Beratungsdienstleistung an und leistet dabei Unterstützung, insbesondere administrative Unterstützung für seine Kunden auf Weltklasse-Niveau.