Z firmą Support Online współpracujemy nieprzerwanie od 2015 roku w zakresie kompleksowej obsługi informatycznej.
Jako przedsiębiorstwo specjalizujące się w sprzęcie medycznym, ratowniczym i szpitalnym, potrzebujemy niezawodnego i elastycznego partnera IT – Support Online spełnia te oczekiwania.
Do głównych zadań realizowanych przez zespół należy administracja serwerami, bieżące utrzymanie infrastruktury informatycznej, a także codzienne wsparcie użytkowników końcowych. Istotnym elementem jest dla nas możliwość regularnych wizyt serwisowych – dedykowany specjalista osobiście pojawia się w naszej siedzibie, co znacznie usprawnia rozwiązywanie bardziej złożonych kwestii i pozwala na bezpośredni kontakt.
Zakres wsparcia obejmuje wszystkie działy naszej organizacji – od zdalnej pomocy dla przedstawicieli medycznych pracujących w terenie, przez bieżące wsparcie dla handlowców, aż po aktywny udział we wdrażaniu systemów w działach finansowych i logistycznych. Niezależnie od tego, z czym się zgłaszamy – czy to drobna sprawa, czy większe wyzwanie – otrzymujemy szybką i fachową pomoc oraz cenne doradztwo.
Nasza współpraca trwa od lat i opiera się na zaufaniu oraz wysokim poziomie usług, dlatego z przekonaniem mogę polecić Support Online jako rzetelnego partnera technologicznego.
