Backup i Disaster Recovery Plan – jak możesz zapewnić bezpieczeństwo danych Twojej firmy
Wraz z transformacją cyfrową firmy stały się w olbrzymim stopniu uzależnione od technologii przy realizacji większości procesów biznesowych. Każdy problem uniemożliwiający dostęp do danych, systemów czy aplikacji sprawia, że firma nie jest w stanie wykonywać swoich codziennych działań, a co za tym idzie, ponosi negatywne konsekwencje, chociażby w postaci utraty klientów, spadku sprzedaży i rozpowszechniania złego...
Wielu z tych incydentów można uniknąć. Oczywiście zdarzają się też takie, które całkowicie wymykają się spod kontroli, ale zawsze można zminimalizować ich wpływ na działanie firmy. Tutaj z pomocą przychodzą kopie zapasowe danych (backup) oraz plany odzyskiwania po awarii (DRP - Disaster Recovery Plan).
Zagrożenia bezpieczeństwa danych
W informatyce incydentem nazywamy nieplanowaną przerwę w usłudze lub obniżenie jakości usługi. Incydentem może być również awaria systemu, która nie została jeszcze zauważona podczas użytkowania usługi. Warto pamiętać, że awaria może mieć przyczynę naturalną, środowiskową (np. klęska żywiołowa, taka jak burza, powódź) lub być wynikiem działania człowieka. Działania człowieka mogą z kolei być wynikiem działań celowych (np. atak hackerski, włamanie) lub wypadku (np. przypadkowy pożar czy wypadki komunikacyjne).
Backup: chroń informacje o swojej firmie
Podstawowym zabezpieczeniem przed utratą danych jest backup, czyli wykonanie kopii zapasowej danych w celu szybkiego i łatwego ich odzyskania w razie potrzeby. Kopia taka może być przechowywana lokalnie lub online.
Backup lokalny
W pierwszym przypadku chodzi o przechowywanie kopii danych w Twojej firmie.
Istnieje wiele możliwości przechowywania danych lokalnie: począwszy od kopii na zewnętrznym dysku USB czy taśmach magnetycznych w połączeniu z ręcznym kopiowaniem danych lub wykorzystaniem odpowiednych programów. Inną z opcji jest wykorzystanie jednostki NAS (której pojemność dostosuje się do wielkości środowiska) oraz konfiguracji macierzy RAID. Zarówno NAS jak i macierz są rozwiązaniem generującym większe koszty, ale w dużym stopniu zabezpieczają dane przed skutkami awarii nośników. W przypadku problemów z dyskiem, dzięki możliwości działania pozostałych zainstalowanych dysków, dane są chronione przed utratą.
Za stosowaniem lokalnego backupu przemawia miedzy innymi stosunkowo niski koszt czy energooszczędność. Niemniej jednak wykonywanie wyłącznie lokalnych kopii zapasowych niesie za sobą ryzyko, ponieważ nośnik USB może ulec uszkodzeniu, zagubieniu. Ponadto istnieje wiele potencjalnych zagrożeń, takich jak pożar, kradzież lub awaria sprzętu. W przypadku korzystania z kopii lokalnej należy zadbać, by osoby nieautoryzowane nie miały dostępu do nośników backupu. Dobrą praktyką jest również przechowywanie co najmniej jednej kopii zapasowej w miejscu innym niż siedziba firmy np. w firmie specjalizującej się w przechowywaniu nośników backupu offline.
Backup online
W przypadku backupu online najważniejsze dane Twojej firmy są przechowywane na bezpiecznym, dedykowanym "zewnętrznym serwerze" (IaaS) lub przesyłane do "chmury" (modele PaaS, SaaS).
Za korzystaniem z repozytorium online przemawia wiele zalet tego rozwiązania. Główne z nich to: wygoda, ponieważ w ten sposób można przechowywać każdą ilość danych, oraz efektywność, bo dostęp do kopii jest możliwy z każdej lokalizacji. W przypadku korzystania z chmury, jesteśmy zwolnieni z martwienia się o przeglądy czy konserwację fizycznego urządzenia do magazynowania danych, musimy tylko dysponować dostępem do Internetu. Przy wykupie usługi przechowywania danych w chmurze, często możemy skorzystać z innych dodatków od dostawców tych rozwiązań. Przykładowo, do swojej chmury Google oferuje darmowo pakiet narzędzi biurowych w przeglądarce.
Jednocześnie backup online nie jest całkowicie pozbawiony wad. Chmury, pomimo coraz doskonalszych zabezpieczeń, wciąż narażone są na ataki hackerskie. Sama usługa tworzenia kopii zapasowych online może na pierwszy rzut oka wydawać się kosztowna, ale w ostatecznym rozrachunku może przynieść duże oszczędności – powinna być postrzegana jako inwestycja w bezpieczeństwo.
Jak skonfigurować bezpieczny system backupu?
Zwykle stosuje się tworzenie kopii zapasowych na różnych nośnikach, aby zagwarantować, że zawsze istnieje dostępna kopia (na przykład kopia lokalna i inna w chmurze). W Support Online rekomendujemy zaprojektowanie systemu backupu w myśl zasady 3 – 2 – 1. Co oznaczają te cyfry? Wykonujemy przynajmniej 3 kopie zapasowe, na 2 osobnych nośnikach, z których jedna jest przechowywana fizycznie poza firmą. Poprawna konfiguracja kopii zapasowej gwarantuje, że po awarii infrastruktury IT właściciel nie poniesie strat w danych i ogranicza ryzyko popełnienia błędów przez człowieka.
Disaster Recovery Plan: niech nic Cię nie powstrzyma
Jeśli masz już bezpieczne dane, czy możesz być całkowicie spokojny? Odpowiedź brzmi: nie. Dobra kopia zapasowa to pierwszy krok do zagwarantowania ochrony Twojej firmy przed wszelkiego rodzaju problemami. Niemniej jednak warto pójść o krok dalej i posiadać także dobry plan po awarii lub incydencie.
Co to jest plan odzyskiwania po awarii? Znany również jako Disaster Recovery Plan (DRP), jest to formalny dokument, który opisuje procedury, których należy przestrzegać, aby przywrócić standardowe działanie w obszarze IT w przypadku wystąpienia awarii. Plan odzyskiwania po awarii jest częścią planu ciągłości działania (Bussines Continuity Plan - BCP), który zawiera procedury dla wszystkich obszarów firmy. DRP skupia się na przywróceniu działania obszaru IT.
Co obejmuje DRP?
Aby utworzyć plan odzyskiwania po awarii, należy najpierw zdefiniować zakres, cel oraz komponenty technologiczne, które zostaną uwzględnione w planie, czyli wszystkie te, które są krytyczne dla usług lub produktów firmy. Wskazane jest opracowanie kilku strategii dla różnych scenariuszy incydentów. Po określeniu strategii, należy opisać krok po kroku, jak należy postępować, aby odpowiedzialny zespół mógł przywrócić działanie po awarii.
Aby lepiej to zobrazować, przykładowym incydentem bezpieczeństwa może być awaria bazy danych. Jedną ze strategii może być odzyskanie poprawnej bazy z kopii zapasowej. Inna strategia może zakładać przełączenie firmy na zapasową infrastrukturę zsynchronizowaną ze środowiskiem produkcyjnym. Z kolei procedury odzyskiwania będą opisywać kolejne działania jak np. powiadomienie odpowiednich zespołów, sprawdzenie logów, przeprowadzenie testów w środowisku testowym itd.
Strategie i działania określone w planie Disaster Recovery pozwalają firmie wznowić działalność w możliwie najkrótszym czasie i przy jak najmniejszej utracie informacji. To, jakiej wartości mogą być te parametry również określa się w planie DR za pomocą dwóch wskaźników:
- Docelowy czas odzyskiwania (Recovery Time Objective - RTO) określa, ile maksymalnie potrwa przywrócenie po awarii działania kopii, usługi czy środowiska. Zwykle mierzony jest w godzinach, minutach lub nawet w sekundach. Im krótszy czas, tym wyższe koszty utrzymywania infrastruktury zapasowej, ale też większa stabilność działań biznesowych.
- Z kolei Cel Punktu Odzyskiwania (Recovery Point Objective - RPO) określa, ile maksymalnie danych może zostać utraconych w wyniku awarii wpływającej na środowisko czy aplikację.
Co da mi posiadanie DRP?
- Wdrożenie DRP pozwoli zminimalizować ryzyko utraty danych i zabezpieczyć się przed negatywnymi skutkami wystąpienia awarii Twojej infrastruktury podstawowej.
- Maksymalnie ogranicza przestoje w firmie, dzięki czemu można utrzymać dobre relacje handlowe z klientami i dostawcami nawet mimo wystąpienia incydentów bezpieczeństwa.
- Dodatkowo minimalizuje stres związany z podejmowaniem decyzji: w ekstremalnych sytuacjach ważne jest, aby każdy wiedział, jak postępować, od najniższego do najwyższego szczebla w zespole.
- Zapewnia spełnienie wymogów audytów bezpieczeństwa np. ISO 27001.
- Z marketingowego punktu widzenia awarie – nawet kilkuminutowe - mogą przynieść również straty wizerunkowe – DRP je ogranicza.
Żadna firma nie może sobie pozwolić na długie okresy bezczynności, dlatego też warto zawczasu zadbać o bezpieczeństwo danych. Wybierając dostawcę usług wsparcia IT, usług tworzenia kopii zapasowych czy odzyskiwania danych warto zwrócić uwagę na to, czy proponowane rozwiązania charakteryzują się skalowalnością i dostosowaniem do Twoich potrzeb.
Masz pytania? Zadzwoń lub napisz.
nasze
wsparcie.
się z nami
W jakich technologiach IT pracujemy w Support Online?
Kiedy warto skorzystać z firmy informatycznej (IT)?
Czemu warto wynająć firmę informatyczną, a nie informatyka freelancer'a?
Jakie są zalety współpracy z naszą firmą IT Support Online?
Firma IT, czyli firma informatyczna, zajmuje się szeroko pojętymi technologiami informacyjnymi. Obejmuje to między innymi:
- Projektowanie i tworzenie oprogramowania: Firma IT może tworzyć aplikacje na zamówienie dla innych firm lub produkty oprogramowania dla masowego rynku. W zależności od specjalizacji mogą to być aplikacje mobilne, aplikacje desktopowe, aplikacje webowe czy systemy wbudowane.
- Usługi konsultingowe: Firma IT często dostarcza ekspertów w celu doradztwa w zakresie wdrażania nowych technologii, optymalizacji procesów biznesowych czy też wyboru odpowiednich rozwiązań technologicznych.
- Rozwiązania chmurowe: Wiele firm IT specjalizuje się w wdrażaniu i zarządzaniu rozwiązaniami w chmurze, takimi jak przechowywanie danych, hosting aplikacji czy platformy do analizy danych.
- Bezpieczeństwo informatyczne: Ochrona przed cyberatakami, audyt bezpieczeństwa, wdrażanie polityk bezpieczeństwa oraz monitorowanie sieci to tylko niektóre z zadań firm IT w tej dziedzinie.
- Zarządzanie infrastrukturą IT: W tym zakresie firma może zajmować się zarządzaniem serwerami, bazami danych, sieciami czy urządzeniami końcowymi użytkowników.
- Wsparcie techniczne i serwis: Firma IT może dostarczać wsparcie dla swoich produktów lub ogólnie wsparcie IT dla innych firm, zarządzając ich technologią na co dzień.
- Szkolenia: Wielu dostawców technologii informacyjnych oferuje również szkolenia w zakresie korzystania z oprogramowania czy bezpiecznego korzystania z technologii.
- Rozwiązania hardware: Niektóre firmy IT mogą także zajmować się dostarczaniem i konfiguracją sprzętu komputerowego, serwerowego czy sieciowego.
W zależności od specjalizacji i wielkości, firma IT może oferować jedno, kilka lub wszystkie z powyższych rozwiązań. Ważne jest, aby przy wyborze dostawcy dokładnie zrozumieć zakres ich usług i dopasować je do indywidualnych potrzeb.
W Support Online od lat wspieramy firmy w
- kompleksowym wsparciu użytkowników (zarówno na miejscu jak również zdalnie),
- obsługujemy komputery, telefony, tablety oraz problemy sieciowe z nimi związane,
- specjalizujemy się w administracji serwerami: Windows, Linux/Unix,
- obsługujemy wirtualizatory takie jak: KVM, Hyper-V, VMWare czy Proxmox,
- obsługujemy serwisy chmurowe w szczególności rozwiązania: Azure, Microsoft 365 oraz AWS,
- monitorujemy serwery oraz urządzenia w sieci internetowej,
- konsultujemy rozwój, DRP oraz wspieramy stabliność przedsiębiorstwa w warstwie informatycznej,
Jeśli szukasz dobrej firmy informatycznej to myślmy, że Support Online to dobre miejsce dla rozwoju Twojego biznesu.
Warto skorzystać z firmy informatycznej (IT) taka jak Support Online gdy:
- Planujesz wdrażać nowe technologie lub oprogramowanie w swojej firmie.
- Potrzebujesz specjalistycznego doradztwa w zakresie technologii.
- Chcesz zoptymalizować istniejące procesy informatyczne.
- Zmagasz się z problemami bezpieczeństwa cyfrowego.
- Potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu infrastrukturą IT.
- Brakuje Ci wewnętrznych zasobów lub kompetencji do realizacji pewnych projektów technologicznych.
Korzystanie z ekspertów zewnętrznych IT może przynieść korzyści w postaci oszczędności czasu, zasobów oraz zapewnienia wysokiej jakości rozwiązań.
Wynajęcie firmy informatycznej takiej jak Support Online w porównaniu z freelancerem IT oferuje kilka kluczowych korzyści:
- Wsparcie całego zespołu: Firma informatyczna IT dysponuje pełnym zespołem specjalistów od DevOps, Cyber Security Specialist po Helpdesk IT Specialist, którzy posiadają różnorodne umiejętności i doświadczenie, umożliwiając szybsze rozwiązanie problemów i realizację bardziej złożonych projektów.
- Wiarygodność i stabilność: Firmy IT mają ustaloną reputację i historię, co może przekładać się na większą pewność i stabilność usług.
- Utrzymanie i wsparcie: Firma informatyczna może oferować umowy serwisowe, gwarancje i wsparcie posprzedażowe, które mogą być trudniejsze do uzyskania od indywidualnego freelancera.
- Zasoby: Firmy mają dostęp do większej ilości zasobów, narzędzi i technologii, które mogą przyspieszyć i ulepszyć realizację projektu.
- Dłuższa dostępność: Ryzyko zniknięcia freelancera lub zmiany zawodu jest większe niż ryzyko likwidacji stabilnej firmy.
Jednakże warto zaznaczyć, że wybór pomiędzy firmą a freelancerem zależy od konkretnych potrzeb i sytuacji. Jeśli cenisz sobie spokój i szybką reakcję na niespodziewane problemy warto postawić na firmę IT taką jak Support Online.
Współpraca z firmą IT Support Online oferuje następujące zalety:
- Profesjonalny outsourcing IT: Firma gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług w zakresie outsourcingu IT dla przedsiębiorstw różnej wielkości.
- Kompleksowe wsparcie informatyczne: IT Support Online dostarcza wszechstronne wsparcie informatyczne, które odpowiada na różne potrzeby przedsiębiorstw.
- Oszczędność czasu i pieniędzy: Dzięki wsparciu firmy, klient może skoncentrować się na swoich głównych działaniach biznesowych, jednocześnie redukując koszty związane z zarządzaniem technologią informacyjną.
- Obsługa różnorodnych firm: Firma specjalizuje się w obsłudze zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji, co świadczy o jej elastyczności i zdolności dostosowywania się do różnorodnych wymagań klientów.
- Lider w obszarze outsourcingu IT: Firma jest uznawana za lidera w dziedzinie outsourcingu IT, zwłaszcza w regionie Poznania i Warszawy.
Współpracując z naszą firmą IT Support Online, przedsiębiorstwa mogą liczyć na wysoki standard obsługi oraz profesjonalizm na każdym etapie współpracy.
