i doradztwo
i bezpieczeństwo
Zespół, któremu możesz zaufać.
Proaktywne podejście – działamy zanim pojawią się problemy.
Doświadczeni audytorzy i konsultanci – praktycy, nie teoretycy.
Partnerstwa z dostawcami IT – lepsze warunki cenowe i krótsze terminy.
Własny dział zakupów i serwis – szybka realizacja zamówień i napraw.
Dedykowany opiekun techniczny i handlowy.
Regularne szkolenia i aktualizacje wiedzy zespołu.
Transparentność i raportowanie postępów.
60h pracy audytorów
raport i zalecenia
80h pracy audytorów
dokumentacja powykonawcza i zalecenia
80h pracy audytorów
dokumentacja powykonawcza i zalecenia
inwentaryzacja sprzętu do 4000 urządzeń
nasze
wsparcie.
się z nami
Czym jest audyt bezpieczeństwa informacji?
Audyt IT - Co to jest?
Jak podchodzimy do projektów IT w tym audytów?
Audyt informatyczny – Jak? Gdzie? Dla kogo?
Jaki rodzaj audytu wybrać?
Jak wykonujemy audyt IT?
Jakie są główne korzyści z przeprowadzenia audytu IT w mojej firmie?
Jakie doświadczenie i kwalifikacje mają audytorzy IT w Twojej firmie?
Jak wygląda proces audytu IT i ile czasu zajmuje?
Jakie informacje i dokumenty muszę dostarczyć przed rozpoczęciem audytu?
Jakie są koszty związane z przeprowadzeniem audytu IT?
Jak często warto przeprowadzać audyt IT?
Czy audyt IT wymaga przestoju systemów?
Czy mogę zlecić tylko część audytu, np. bezpieczeństwo sieci?
Czy po audycie oferujecie wdrożenie rekomendacji?
Jakie konkretne usługi audytu IT oferujecie?
Każda procedura wykonania audytu informatycznego zawiera kilka żelaznych elementów, które z punktu widzenia właściciela firmy czy zarządu mają ogromne znaczenie. Warto jest skorzystać z poniższej listy podczas poszukiwań potencjalnego wykonawcy audytu IT i zweryfikować czy każde zagadnienie zostanie dogłębnie omówione.
1. Audyt IT: Sprawdzenie wykonywania kopii zapasowej Zaczynamy od sprawdzenia czy kopia zapasowa jest w ogóle wykonywana i czy jest możliwe przywrócenie działania kluczowych systemów informatycznych przedsiębiorstwa w określonym czasie, w oparciu o istniejący backup.
2. Audyt IT: Opracowanie polityki backupu Ponad 70% klientów, dla których wykonaliśmy audyt IT nie posiadało żadnej kopii zapasowej lub stan tej kopii nie pozwalał na odzyskanie danych. Tworzymy więc politykę backupu od nowa. Taki dokument musi zawierać następujące informacje:
- jakie zasoby (tj. serwery fizyczne, serwery wirtualne) są objęte procedurą kopii zapasowej;
- w jaki sposób wykonywany jest backup – tu zawsze rekomendujemy podejście kompleksowe, czyli kopiowanie całych serwerów;
- w jakich lokalizacjach i na jakich urządzeniach przetrzymywany jest backup;
- jak wygląda harmonogram wykonywania kopii zapasowej,
- jak często należy prowadzić testowe odzyskiwanie danych.
3. Audyt IT: Określenie czasu przywrócenia działania firmy w przypadku awarii krytycznej Jest to kluczowa informacja dla każdego właściciela lub zarządu firmy. Niestety w wielu przypadkach zainteresowanie tym tematem następuje dopiero w momencie katastrofy informatycznej, kiedy cała organizacja przestaje po prostu działać. Czas przywrócenia działania firmy w przypadku awarii krytycznej jest możliwy do określenia w oparciu o wdrożoną politykę kopii zapasowej. Oczywiście będzie to czas przybliżony, jednak dający wymierne wyobrażenie o możliwościach działu IT.
Audyt bezpieczeństwa informacji to proces, który polega na ocenie, w jaki sposób dane i informacje w organizacji są chronione. Celem jest identyfikacja potencjalnych luk w zabezpieczeniach i ryzyka związane z utratą lub naruszeniem danych. Audyt może obejmować sprawdzenie zarządzania dostępem, zabezpieczeń sieciowych, zabezpieczeń fizycznych, praktyk zarządzania ryzykiem oraz polityki i procedur dotyczących bezpieczeństwa. W firmie Support Online, oferujemy szereg usług związanych z audytem bezpieczeństwa informacji, które obejmują:
- Ocena polityki i procedur bezpieczeństwa: Sprawdzamy, czy obecne zasady i procedury są skuteczne i zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi.
- Testy penetracyjne: Przeprowadzamy testy, które symulują ataki na systemy informatyczne w celu zidentyfikowania słabych punktów.
- Ocena ryzyka: Analizujemy potencjalne zagrożenia dla bezpieczeństwa informacji i oceniamy prawdopodobieństwo ich wystąpienia oraz potencjalne skutki.
- Doradztwo: Na podstawie wyników audytu, oferujemy rekomendacje dotyczące poprawy bezpieczeństwa informacji w organizacji.
Audyt IT to szczegółowa analiza systemów informatycznych w organizacji, mająca na celu ocenę ich działania, bezpieczeństwa i efektywności. Proces ten obejmuje zbadanie różnych aspektów infrastruktury IT, w tym sprzętu, oprogramowania, sieci, procedur operacyjnych, zasobów danych i zabezpieczeń.
Audyt IT może pomóc w identyfikacji potencjalnych problemów lub luk, które mogą wpływać na działanie organizacji, a także zapewnić zgodność z przepisami i standardami branżowymi.
W Support Online posiadamy doświadczonych informatyków, którzy specjalizują się w przeprowadzaniu audytów IT. Nasz zespół ma bogate doświadczenie i wiedzę techniczną, aby skutecznie ocenić i zoptymalizować systemy informatyczne naszych klientów. Dzięki naszemu podejściu do audytu IT, możemy zapewnić naszym klientom wartościowe informacje zwrotne, które pomogą im poprawić efektywność i bezpieczeństwo ich infrastruktury IT.
W naszym podejściu do realizacji projektów IT w Support Online, skupiamy się na następujących kluczowych etapach:
- Identyfikacja i inwentaryzacja aktualnych systemów IT: Poznajemy infrastrukturę klienta, aby lepiej zrozumieć jej działanie i potrzeby.
- Definiowanie wymagań klienta z punktu widzenia technicznego i ekonomicznego: Rozumiemy, czego klient potrzebuje, i dostosowujemy nasze usługi do tych wymagań.
- Opracowywanie założeń projektowych: Przygotowujemy strategię, która pozwoli zrealizować cele projektu.
- Planowanie i realizacja migracji do Datacenter: Przenosimy zasoby klienta do bezpiecznej i niezawodnej infrastruktury Datacenter.
- Wdrażanie nowych zasobów w Datacenter: Wzmacniamy infrastrukturę IT klienta, dodając nowe zasoby według potrzeb.
- Przygotowanie oferty technicznej na konkretne rozwiązania: Proponujemy najodpowiedniejsze rozwiązania, które najlepiej pasują do potrzeb klienta.
- Realizacja wybranej koncepcji technicznej, w tym hosting domen, aplikacji, szaf, serwerów wirtualnych i fizycznych.
- Wirtualizacja istniejących i nowych środowisk za pomocą technologii VmWare i Hyper-V.
- Opracowywanie dokumentacji po zakończeniu projektu, w tym polityk, procedur i instrukcji.
- Wykonywanie prac technicznych, w tym konfiguracji.
- Planowanie działań administracyjnych, mających na celu odciążenie lokalnych zespołów IT.
- Zaawansowane zarządzanie systemami, z celem przekazania wszystkich zadań administracyjnych do outsourcingu.
- Planowanie backupów, aby zapewnić bezpieczeństwo danych.
- Planowanie systemów monitoringu, aby zapewnić ciągłą kontrolę nad systemami.
- Planowanie utrzymania całego rozwiązania, zapewniając niezawodność i efektywność infrastruktury IT.
Support Online przeprowadza audyty informatyczne najczęściej w dwóch przypadkach. Pierwsza, a zarazem najczęściej występująca sytuacja to nawiązanie współpracy w ramach kompleksowej obsługi informatycznej. Wówczas audyt informatyczny jest bilansem otwarcia i jednocześnie wyznacza kierunek zmian w infrastrukturze IT klienta na kolejne 3-5 lata.
Dla Support Online, gdzie outsourcing informatyczny stanowi podstawę biznesu jest to moment krytyczny. Nawet mały błąd w diagnozie potrzeb klienta i/lub doborze rozwiązań IT może przesądzić o niepowodzeniu podczas dalszej współpracy. Każde przedsiębiorstwo, gdzie obsługa informatyczna firm jest głównym filarem przychodów musi stawiać na wieloletnie relacje, gdyż tylko one są gwarancją dalszego rozwoju biznesu.
Drugi przypadek to klienci, którzy dokonują weryfikacji działania wewnętrznego działu IT. Chodzi tutaj o weryfikację operacyjnych zadań jak i długoterminowych koncepcji rozwoju informatycznego przedsiębiorstwa, którego źródłem powinien być właśnie dział IT. Bardzo często omawiamy i proponujemy takie pomysły jak:
- cyfryzację firmy tj. wdrożenie rozwiązań umożliwiających przejście na pracę zdalną np. usługi terminalowe;
- konsolidację systemu informatycznego w ramach jednego ekosystemu np. Office 365 (Microsoft 365);
- implementację narzędzi z katalogu “rozwiązania chmurowe dla firm”: chmura prywatna, replikacja w chmurze czy też backup w chmurze,
- przygotowanie i uruchomienie DRC: planu disaster recovery (plan ciągłości działania systemów informatycznych);
- podniesienie odporności organizacji na ataki cyberprzestępców poprzez m.in. szkolenia typu antyphishing;
Audyt IT jest szerokim pojęciem i jak do teraz nie powstały spójne standardy samej usługi. Widać to doskonale na przykładzie zapytań ofertowych kierowanych do Support Online. Z jednej strony mamy całkiem sporą (i jednocześnie ciekawą) gamę nazewnictwa, jaką posługują się klienci:
- audyt systemów informatycznych;
- audyt infrastruktury IT;
- audyt teleinformatyczny;
- audyt środowiska IT;
- audyt bezpieczeństwa IT w tym bezpieczeństwa informacji;
- audyt zabezpieczeń IT;
- w tym także: audyt sprzętu komputerowego, sieci LAN, zgodności licencji; sieci komputerowej itd.
Z drugiej strony klienci mają bardzo szerokie spektrum wymagań, które trudno jest tu opisać. Być może kiedyś w przyszłości audyt informatyczny zostanie dokładnie skatalogowany tak, jak ma to miejsce w przypadku audytu np. sprawozdań finansowych. Pozytywnym aspektem jest to, że większość firm informatycznych wypracowała swoją własną bardzo precyzyjną definicję audytu informatycznego opierając ją na zdobytym doświadczeniu. Dla klientów taki stan rzeczy oznacza konieczność dokładnego sprawdzenia specyfikacji samej usługi na wczesnym etapie wyboru zleceniobiorcy. Zobaczmy więc co do zaoferowania ma w tej kwestii Support Online.
20 lat doświadczeń w realizacji usług IT oraz wykonanie setek audytów pozwoliło wypracować efektywny model współpracy. Oferta audytu IT obejmuje analizę infrastruktury IT, ocenę zabezpieczeń, przegląd procesów i procedur IT oraz rekomendacje dotyczące ulepszeń. Audyt może obejmować wszystkie lub część obszarów IT w Twojej firmie.
Audyt IT pomaga zidentyfikować i naprawić słabe punkty w systemach informatycznych, poprawić bezpieczeństwo danych, zwiększyć efektywność operacyjną oraz zapewnić zgodność z przepisami i standardami branżowymi.
Nasi audytorzy IT posiadają wieloletnie doświadczenie, odpowiednie certyfikaty branżowe oraz specjalistyczną wiedzę na temat najnowszych technologii i standardów bezpieczeństwa.
Proces audytu IT obejmuje analizę systemów informatycznych, przegląd dokumentacji, wywiady z pracownikami oraz testy systemów. Czas trwania audytu zależy od zakresu i skomplikowania infrastruktury IT w firmie, zazwyczaj trwa od kilku dni do kilku tygodni.
Przed rozpoczęciem audytu będziemy potrzebować szczegółowych informacji na temat systemów informatycznych, infrastruktury IT, polityk bezpieczeństwa oraz zarządzania licencjami w Twojej firmie.
Koszty audytu IT zależą od zakresu i szczegółowości audytu. Przygotowujemy indywidualne wyceny na podstawie specyficznych potrzeb i wymagań klienta.
Najlepiej raz do roku lub po większych zmianach infrastruktury IT lub działu IT
Nie. Większość czynności realizujemy bez zakłócania pracy użytkowników.
Tak. Zakres zawsze ustalamy indywidualnie.
Tak. Doradzamy i pomagamy we wdrażaniu zaleceń wynikających z audytu.
Oferujemy audyt systemów informatycznych, infrastruktury IT, teleinformatyczny, środowiska IT, bezpieczeństwa IT (w tym bezpieczeństwa informacji), zabezpieczeń IT, sprzętu komputerowego, sieci LAN, zgodności licencji oraz sieci komputerowej.
Wynikiem audytu IT jest szczegółowy raport z wykonanych prac wraz z oceną ryzyka oraz naszymi zaleceniami działań naprawczych lub optymalizujących.
Zakres audytu IT w Support Online
1. Zakres audytu w ujęciu funkcjonalnym:
- Tworzenie kopii bezpieczeństwa danych
- Bezpieczeństwo informatyczne firmy
- Fizyczne zabezpieczenie urządzeń sieciowych, serwerów, chmury obliczeniowej
- Bezpieczeństwo i działanie stacji roboczych
- Wypracowanie strategii rozwoju firmy w obszarze IT
2. Zakres audytu w ujęciu audytowanych obszarów (audytora):
2.1 Audyt sieci WAN
- Weryfikacja umów z dostawcą usług internetowych
- Weryfikacja prędkości i jakości połączenia WAN
- Weryfikacja konfiguracji routera, zapory sieciowej
2.2 Audyt sieci LAN
- Weryfikacja stanu okablowania strukturalnego
- Sprawdzenie konfiguracji przełączników
- Sprawdzenie konfiguracji punktów dostępowych i sieci WiFi
- Sprawdzenie konfiguracji sieci wirtualnych / VLAN
2.3 Sprawdzenie pomieszczeń serwerowych i pośrednich punktów dystrybucyjnych
- Weryfikacja procedur dostępu do serwerowni
- Sprawdzenie czy pomieszczenia wyposażone są w sprzęt chłodniczy i gaśniczy
2.4 Audyt serwerów Windows
- Sprawdzenie konfiguracji pod względem bezpieczeństwa – najlepsze praktyki
- Weryfikacja usług gwarancyjnych
- Sprawdzenie logów
- Sprawdzenie usług i procesów działających na serwerach
- Sprawdzenie aplikacji zainstalowanych na serwerach
- Sprawdzenie aktualizacji zainstalowanych na serwerach
- Sprawdzenie konfiguracji kopii bezpieczeństwa dla serwerów
2.5 Audyt serwerów Linux/Unix
- Sprawdzenie konfiguracji sprzętowej pod względem bezpieczeństwa
- Weryfikacja usług gwarancyjnych
- Sprawdzenie logów serwerów
- Sprawdzenie usług działających na serwerach
- Sprawdzenie aktualizacji zainstalowanych na serwerach
- Sprawdzenie konfiguracji kopii bezpieczeństwa dla serwerów
2.6 Audyt pamięci masowych NAS/SAN
- Sprawdzenie konfiguracji sprzętowej pod względem bezpieczeństwa
- Weryfikacja usług gwarancyjnych
- Sprawdzenie logów
- Sprawdzenie aktualizacji oprogramowanie sprzętowego
- Sprawdzenie konfiguracji kopii bezpieczeństwa
2.7 Audyt Active Directory
- Sprawdzenie wersji lasu i domeny ActiveDirectory
- Domeny i trusty – liczba i kierunek
- Sprawdzenie domeny – dcdiag
- Weryfikacja replikacji
- Sprawdzenie siteów, podsieci bez przypisania
- Polityka haseł
- Sprawdzenie konfiguracji polis GPO
2.8 Audyt usług tożsamości chmurowych EntraID, Google, AWS, OKTA, inne
- Weryfikacja sposobu tworzenia kont i grup
- Wieloskładnikowe uwierzytelnienie (MFA)
- Relacje zaufania
- Grupy dynamiczne
- Dodatkowe atrybuty
2.9 Audyt usług chmury obliczeniowej (Iaas/Paas/Saas)
- Rodzaje usług chmurowych wykorzystywanych przez firmę
- Sposób dostępu do usług chmurowych i współpracy ze środowiskiem lokalnym (hybryda)
- Audyt zasobów chmurowych
- Ustawienia zabezpieczeń środowiska chmurowego
2.10 Audyt kryptografii
- Szyfrowanie dysków serwerów fizycznych i wirtualnych
- Szyfrowanie komputerów użytkowników i urządzeń mobilnych
- Szyfrowanie kopii bezpieczeństwa
- Wykorzystanie certyfikatów w usługach webowych i sieciowych
- Wykorzystanie kryptograficznych kart/kluczy sprzętowych
- Architektura PKI
- Audyt zarządzania kluczami
2.11 Audyt Komputerów PC i Laptopów
- Sprawdzenie konfiguracji komputera pod względem bezpieczeństwa;
- Sprawdzenie i weryfikacja licencji aplikacji zainstalowanych na komputerze;
2.12 Sprawdzenie procedur i dokumentacji IT
- Weryfikacja procedur kopii bezpieczeństwa
- Weryfikacja procedury disaster recovery
- Weryfikacja procedur dotyczących ciągłości działania firmy
- Weryfikacja polityki bezpieczeństwa
- Weryfikacja procedur zatrudnienia/zwolnienia pracownika
- Weryfikacja dokumentacji schematu sieci komputerowej
- Weryfikacja dokumentacji kluczowych aplikacji
Raport z audytu IT, zalecenia poaudytowe i wdrożenia
Wynikiem audytu IT jest szczegółowy raport z wykonanych prac wraz z oceną ryzyka oraz naszymi zaleceniami działań naprawczych lub optymalizujących.
Nasi Specjaliści prezentują wnioski z przeprowadzonego audytu podczas dedykowanego spotkania dla osób decyzyjnych.
Wykorzystując wiedzę i wieloletnie doświadczenie naszych Inżynierów, pomagamy w podjęciu optymalnych decyzji, doborze sprzętu i technologii, oraz wdrożeniach zgodnych z najlepszymi praktykami rynkowymi.
Doradztwo informatyczne – audyt IT
Firma oferująca outsourcing informatyczny, dając wsparcie informatyczne działa na dwóch polach. Pierwsze to utrzymanie infrastruktury IT, drugie to doradztwo it w zakresie zapewnienia rozwoju biznesowego klienta i realizacja wszelkich działań by podnieść bezpieczeństwo informatyczne gwarantujące bezpieczeństwo danych klienta.
Rozpoczynając wsparcie IT zawsze przeprowadzany jest audyt IT, audyt bezpieczeństwa.
Weryfikujemy całość infrastruktury klienta np.: fizyczny dostęp do serwerowni, bezpieczeństwo IT z zewnątrz – konfiguracja urządzeń brzegowych, VPN, konfiguracja serwerów, backup, zasilanie bateryjne (UPS), licencjonowanie, konfiguracja komputerów PC, zabezpieczenia antywirusowe itp.
Wynikiem audytu jest raport pokazujący stan firmy pod względem IT. Raport zawiera propozycje zmian, które rekomendujemy wdrożyć by wesprzeć biznes oraz zwiększyć bezpieczeństwo IT. Najczęstsze rekomendacje:
– zmiany w polityce fizycznego dostępu do serwerów,
– wdrożenie pracy grupowej w oparciu o Microsoft 365, Teams, SharePoint, Planner…,
– zmiany w polityce backupu oraz wdrożenie replikacji danych,
– przygotowanie polityki DRP (Disaster Recovery Plan),
– uszczelnienie polityki nadawania uprawnień, polityki haseł, dostępu do zasobów,
– wdrożenie bezpiecznej platformy dla home office (routery Fortigate/Cisco, VPNy, praca termilalowa, zabezpieczenie komputerów),
– wykorzystanie kolokacji, serwery dedykowane, usługa backupu w chmurze, replikacja w chmurze,
IT Consulting – doradca informatyczny przykłady działania
Doradztwo informatyczne IT czasem jest traktowane jako doradztwo komputerowe. Jaki komputer wybrać? Jaki program kupić? Support Online świadczy wsparcie informatyczne dla firm od ponad dwudziestu lat.
Nasi konsultanci/inżynierowie/handlowcy rozumieją biznes swoich klientów. Ich konsulting it ma za cel wesprzeć biznes by firma pracowała sprawniej, szybciej i bezpieczniej, była odporna na awarię. Po wdrożeniu rekomendacji, które dał nam audyt IT, zapewniamy gwarancję polepszenia pracy w firmie.
Często zmiany mogą wydawać się dość drastyczne. Weźmy np. firmę, która zarządza kilkoma hotelami. Kierownictwo firmy było przyzwyczajone, że serwery wraz z systemami do obsługi hoteli działają lokalnie. Miało to niwelować ryzyko, ze klient hotelu może czekać na obsługę w przypadku braku Internetu. Koszty sprzętu i licencji były przez to potrojone.
My jednak zaproponowaliśmy przeniesienie serwerów do kolokacji, zmianę dostawcy Internetu na Netię, która dostarczyła łącze MPLS z redundancją. Każdy ruter posiada 2 WANy. Jeden obsługuje światłowód, drugi kartę LTE. Jeżeli ulegnie awarii główne łącze, router automatycznie przełączy ruch na kartę LTE wraz z VPNem do kolokacji.
Takie rozwiązanie zapewnia bezpieczeństwo it: dedykowane serwery w bezpiecznej kolokacji, redundantne łącze do Internetu, znaczące zmniejszenie kosztów it. Pozostało nam tylko skonfigurować replikacje serwerów i wdrożyć backup w chmurze.
Doradztwo IT – działa świetnie w każdej firmie
Tak rozumiane doradztwo it czy też it consulting service działa znakomicie.
Innym przykładem zmian w firmie, które rekomenduje it consulting jest wdrożenie pracy grupowej. Projekt objął migracje poczty do Microsoft 365, przeniesienie zasobów kluczowych do SharePoint oraz wykorzystanie oprogramowania Teams do implementacji pracy grupowej dla pracowników w biurze i na home office. Całość wielokrotnie realizowana przez Support Online, która specjalizuje się we wsparciu IT i oferuje doradztwo informatyczne.
Kłopot sprawił nam jednak wymóg klienta by pliki z SharePoint mogły być udostępnione wyłącznie pracownikom firmy. Należało znaleźć narzędzie do udostępniania plików bez udziału SharePointa.
Bezpieczeństwo informatyczne danych było tu priorytetem. System musiał być w pełni prywatny oraz zarządzany przez naszego klienta. Wykorzystaliśmy do tego aplikacje NextCloud oparta na systemie operacyjnym linux. Zainstalowaliśmy oprogramowanie na maszynie wirtualnej umieszczonej w kolokacji. Wdrożyliśmy rozwiązanie, przeszkoliliśmy osobę zarządzającą współdzieleniem plików w organizacji i oczywiście skonfigurowaliśmy backup.
Support Online współpracując z wieloma firmami na całym świecie, posiada doświadczone kadry, oferuje doradztwo informatyczne (it consulting service) i daje wsparcie it, a w szczególności wsparcie administracyjne dla swoich klientów na światowym poziomie.
Profesjonalne doradztwo IT w Support Online
Doradztwo IT w Support Online to profesjonalna usługa, która pomaga organizacjom zrozumieć i efektywnie wykorzystać technologię do osiągnięcia swoich celów biznesowych. Nasi doświadczeni konsultanci oferują ocenę istniejących systemów IT, opracowywanie strategii informatycznej i pomoc w implementacji nowych technologii.
Dzięki naszemu doradztwu, Twoja firma będzie mogła podejmować decyzje dotyczące IT oparte na solidnych danych i najlepszych praktykach branżowych.
W Support Online stawiamy na partnerstwo z naszymi klientami, zapewniając wsparcie na każdym etapie procesu transformacji cyfrowej. Od analizy i planowania, poprzez wdrożenie, aż po bieżące zarządzanie i wsparcie, dostarczamy kompleksowe rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Z nami Twoja firma będzie gotowa na wyzwania przyszłości.
Consulting IT, znany również jako doradztwo informatyczne, polega na udzielaniu specjalistycznych rad i wsparcia firmom w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych. Jego zadaniem jest zapewnienie, że przedsiębiorstwo korzysta z technologii w najbardziej efektywny sposób, co obejmuje selekcję, implementację i zarządzanie systemami IT. Zasady działania mogą obejmować doradztwo w zakresie strategii technologicznej, optymalizacji infrastruktury, migracji do chmury, cyberbezpieczeństwa oraz zarządzania danymi i analizy biznesowej.
W Support Online mamy zespół doświadczonych konsultantów IT, którzy mają gruntowną wiedzę z zakresu najnowszych technologii i trendów. Naszym celem jest zapewnienie klientom najbardziej efektywnych i innowacyjnych rozwiązań technologicznych, które pomogą im osiągnąć ich cele biznesowe. Dzięki naszym usługom consultingu IT, firmy mogą skoncentrować się na swoim głównym biznesie, podczas gdy my dbamy o to, aby ich technologia była na najwyższym poziomie.
Consulting IT w firmie Support Online obejmuje szeroki zakres usług, takich jak:
- Strategia technologiczna: Doradztwo w zakresie strategii technologicznej, w tym wyboru najodpowiedniejszych technologii do osiągnięcia celów biznesowych.
- Zarządzanie projektem IT: Nadzór nad realizacją projektów IT od początku do końca, zapewniając, że są realizowane na czas i w ramach budżetu.
- Cyberbezpieczeństwo: Doradztwo w zakresie najlepszych praktyk dotyczących bezpieczeństwa i ochrony danych.
- Migracja do chmury: Pomoc w przejściu na usługi chmurowe, w tym planowanie i zarządzanie procesem migracji.
- Optymalizacja infrastruktury IT: Doradztwo dotyczące optymalizacji istniejącej infrastruktury IT, w celu zwiększenia wydajności i redukcji kosztów.
- Doradztwo w zakresie systemów ERP i CRM: Pomoc w wyborze i implementacji systemów ERP i CRM, które najbardziej odpowiadają potrzebom biznesowym firmy.
- Wsparcie IT: Oferowanie wsparcia IT na żądanie, w tym rozwiązywanie problemów technicznych i pomoc w zarządzaniu systemami IT.
- Szkolenia IT: Dostarczanie szkoleń dla pracowników firmy, aby poprawić ich kompetencje technologiczne i pomóc im lepiej wykorzystać dostępne narzędzia IT.
- Business Intelligence i analityka danych: Doradztwo w zakresie gromadzenia, analizy i interpretacji danych, w celu podejmowania lepszych decyzji biznesowych.
Decyzja o skorzystaniu z consultingu IT w Support Online to wybór na rzecz niezrównanej wiedzy technicznej, doświadczenia i innowacyjności. Zespół Support Online składa się z doświadczonych konsultantów IT, którzy są w stanie dostosować się do unikalnych potrzeb każdego klienta i zapewnić skrojone na miarę rozwiązania.
Pierwszym kluczowym aspektem, który wyróżnia Support Online, jest głębokie zrozumienie dla biznesu. Konsultanci nie tylko znają się na technologii, ale także rozumieją, jak odpowiednio ją wykorzystać, aby osiągnąć cele biznesowe. Bez względu na to, czy chodzi o migrację do chmury, zarządzanie danymi, czy implementację nowych systemów, konsultanci z Support Online zawsze mają na uwadze interesy firmy.
Drugim kluczowym elementem jest dostęp do najnowszych technologii i najlepszych praktyk w branży. Dzięki stałemu monitorowaniu rynku IT i ciągłemu szkoleniu, konsultanci z Support Online są na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami, co pozwala im dostarczać innowacyjne rozwiązania, które naprawdę robią różnicę.
Na koniec, Support Online zapewnia ciągłe wsparcie po realizacji projektu. Dzięki temu klienci mogą być pewni, że mają do dyspozycji pomoc, gdy tylko jej potrzebują, co jest nieocenione w szybko zmieniającym się świecie IT. Skorzystanie z consultingu IT w Support Online to inwestycja w przyszłość Twojej firmy.
Firma informatyczna zajmuje się szerokim zakresem działalności związanej z technologią informacyjną. Poniżej przedstawiam kilka głównych obszarów, które zazwyczaj są w gestii takiej firmy:
- Usługi konsultingowe: Firmy informatyczne często oferują usługi doradcze, pomagając organizacjom zrozumieć, jak mogą efektywnie wykorzystać technologię do osiągnięcia swoich celów biznesowych. Obejmuje to ocenę istniejących systemów IT, opracowywanie strategii informatycznej i pomoc w implementacji nowych technologii.
- Rozwój oprogramowania: Wiele firm informatycznych specjalizuje się w tworzeniu niestandardowego oprogramowania na potrzeby swoich klientów. Obejmuje to tworzenie aplikacji internetowych, mobilnych, systemów baz danych, a także integrację z istniejącymi systemami.
- Zarządzanie usługami IT: Firmy informatyczne często zapewniają usługi zarządzania infrastrukturą IT, takie jak zarządzanie serwerami, sieciami, zabezpieczeniami, a także wsparcie helpdesk dla użytkowników.
- Usługi chmurowe: W dzisiejszych czasach wiele firm informatycznych oferuje usługi związane z chmurą, takie jak hosting, przechowywanie danych, obliczenia w chmurze, a także doradztwo i wsparcie w migracji do chmury.
- Cyberbezpieczeństwo: Ochrona informacji i systemów IT klientów jest priorytetem dla firm informatycznych. Oferują one usługi związane z zabezpieczaniem sieci, audytami bezpieczeństwa, a także reagowaniem na incydenty związane z bezpieczeństwem.
- Usługi związane z danymi: Firmy informatyczne mogą oferować usługi związane z zarządzaniem, analizą i wizualizacją danych, a także tworzeniem rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.
Wszystkie te usługi mają na celu pomoc organizacjom w skutecznym wykorzystaniu technologii do poprawy ich operacji, efektywności i innowacyjności.
