IT CONSULTING – DORADZTWO INFORMATYCZNE DLA FIRM
Doradztwo informatyczne – audyt IT
Firma oferująca outsourcing informatyczny, dając wsparcie informatyczne działa na dwóch polach. Pierwsze to utrzymanie infrastruktury IT, drugie to doradztwo it w zakresie zapewnienia rozwoju biznesowego klienta i realizacja wszelkich działań by podnieść bezpieczeństwo informatyczne gwarantujące bezpieczeństwo danych klienta.
Rozpoczynając wsparcie IT zawsze przeprowadzany jest audyt IT, audyt bezpieczeństwa.
Weryfikujemy całość infrastruktury klienta np.: fizyczny dostęp do serwerowni, bezpieczeństwo IT z zewnątrz – konfiguracja urządzeń brzegowych, VPN, konfiguracja serwerów, backup, zasilanie bateryjne (UPS), licencjonowanie, konfiguracja komputerów PC, zabezpieczenia antywirusowe itp.
Wynikiem audytu jest raport pokazujący stan firmy pod względem IT. Raport zawiera propozycje zmian, które rekomendujemy wdrożyć by wesprzeć biznes oraz zwiększyć bezpieczeństwo IT. Najczęstsze rekomendacje:
– zmiany w polityce fizycznego dostępu do serwerów,
– wdrożenie pracy grupowej w oparciu o Microsoft 365, Teams, SharePoint, Planner…,
– zmiany w polityce backupu oraz wdrożenie replikacji danych,
– przygotowanie polityki DRP (Disaster Recovery Plan),
– uszczelnienie polityki nadawania uprawnień, polityki haseł, dostępu do zasobów,
– wdrożenie bezpiecznej platformy dla home office (routery Fortigate/Cisco, VPNy, praca termilalowa, zabezpieczenie komputerów),
– wykorzystanie kolokacji, serwery dedykowane, usługa backupu w chmurze, replikacja w chmurze,
Itd…
IT Consulting – doradca informatyczny przykłady działania
Doradztwo informatyczne czasem jest traktowane jako doradztwo komputerowe. Jaki komputer wybrać? Jaki program kupić? Support Online świadczy wsparcie informatyczne dla firm od ponad dwudziestu lat. Nasi konsultanci/inżynierowie/handlowcy rozumieją biznes swoich klientów. Ich konsulting it ma za cel wesprzeć biznes by firma pracowała sprawniej, szybciej i bezpieczniej, była odporna na awarię. Po wdrożeniu rekomendacji, które dał nam audyt IT, zapewniamy gwarancję polepszenia pracy w firmie. Często zmiany mogą wydawać się dość drastyczne. Weźmy np. firmę, która zarządza kilkoma hotelami. Kierownictwo firmy było przyzwyczajone, że serwery wraz z systemami do obsługi hoteli działają lokalnie. Miało to niwelować ryzyko, ze klient hotelu może czekać na obsługę w przypadku braku Internetu. Koszty sprzętu i licencji były przez to potrojone. My jednak zaproponowaliśmy przeniesienie serwerów do kolokacji, zmianę dostawcy Internetu na Netię, która dostarczyła łącze MPLS z redundancją. Każdy ruter posiada 2 WANy. Jeden obsługuje światłowód, drugi kartę LTE. Jeżeli ulegnie awarii główne łącze, router automatycznie przełączy ruch na kartę LTE wraz z VPNem do kolokacji. Takie rozwiązanie zapewnia bezpieczeństwo it: dedykowane serwery w bezpiecznej kolokacji, redundantne łącze do Internetu, znaczące zmniejszenie kosztów it. Pozostało nam tylko skonfigurować replikacje serwerów i wdrożyć backup w chmurze.
Tak rozumiane doradztwo it czy też it consulting service działa znakomicie.
Innym przykładem zmian w firmie, które rekomenduje it consulting jest wdrożenie pracy grupowej. Projekt objął migracje poczty do Microsoft 365, przeniesienie zasobów kluczowych do SharePoint oraz wykorzystanie oprogramowania Teams do implementacji pracy grupowej dla pracowników w biurze i na home office. Całość wielokrotnie realizowana przez Support Online, która specjalizuje się we wsparciu IT i oferuje doradztwo informatyczne. Kłopot sprawił nam jednak wymóg klienta by pliki z SharePoint mogły być udostępnione wyłącznie pracownikom firmy. Należało znaleźć narzędzie do udostępniania plików bez udziału SharePointa. Bezpieczeństwo informatyczne danych było tu priorytetem. System musiał być w pełni prywatny oraz zarządzany przez naszego klienta. Wykorzystaliśmy do tego aplikacje NextCloud oparta na systemie operacyjnym linux. Zainstalowaliśmy oprogramowanie na maszynie wirtualnej umieszczonej w kolokacji. Wdrożyliśmy rozwiązanie, przeszkoliliśmy osobę zarządzającą współdzieleniem plików w organizacji i oczywiście skonfigurowaliśmy backup.
Support Online współpracując z wieloma firmami na całym świecie, posiada doświadczone kadry, oferuje doradztwo informatyczne (it consulting service) i daje wsparcie it, a w szczególności wsparcie administracyjne dla swoich klientów na światowym poziomie.