Usługi informatyczne IT dla firm
Usługi i obsługa IT dla Twojej firmy
Kompleksowa obsługa IT w Support Online
- Administracja serwerami
- Helpdesk IT 24/7H
- Monitoring informatyczny 24/7H
- Konsultacje IT
- i inne
Kompleksowa obsługa IT w Support Online! Zapewniamy monitoring, utrzymanie infrastruktury, wsparcie techniczne 24/7, rozwiązanie awarii, ochronę przed cyberzagrożeniami oraz backup danych. Współpracując z nami masz gwarancję stabilności i bezpieczeństwa Twojej firmy. Skontaktuj się już i poznaj naszą ofertę.
Napisz do nas
W skład naszej oferty wchodzi
W Support Online oferujemy szeroki zakres usług z zakresu usług informatycznych i obsługi IT zarówno dla firm z sektora MŚP jak, również dużych państwowych podmiotów i prywatnych biznesów.
- Kompleksowe wsparcie użytkowników (możliwa pomoc IT 24h) zarówno na miejscu u klienta jak i pomoc zdalna
- Obsługujemy komputery, tablety, telefony komórkowe; wersje widndows Android, MacOS. Rozwiązujemy problemy sieciowe
- Pełna Administracja serwerami Windows, Linux/Unix
- Obsługa wirtualizatorów Hyper-V, VMWare, Proxmox, KVM
- Obsługa serwisów chmurowych: Azure, Microsoft 365, AWS, Privet Cloud
- Monitoring 24h kluczowych urządzeń i serwisów
- Konsultacja odnoście rozwoju, DRP, ciągłości działania
- Wsparcie handlowe i serwisowe
Bezpłatna konsultacja
Jak rozpocząć współpracę?
Aby szybko rozpocząć współpracę, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Nasi handlowcy zbiorą potrzebne dane, aby przygotować ofertę wsparcia, określić zakres obsługiwanych urządzeń, ilość i czas wsparcia (w ciągu 10 min). Po zaakceptowaniu przez Państwa oferty i podpisaniu umowy, rozpocznie się wsparcie IT (w zakresie uzgodnionym w umowie) oraz kompleksowy audyt informatyczny na który potrzebujemy około (30 dni). Następnie omówimy wyniki audytu, wdrożymy zmiany poprawiające bezpieczeństwo i aspekty biznesowe. Liczymy na długotrwałą współpracę oraz Państwa zadowolenie z naszych usług IT.
prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy (1 minuta)
nasi handlowcy zbiorą informacje potrzebne do oferty zakres wsparcia, ilość i rodzaj obsługiwanych urządzeń, czas wsparcia (10 min)
oferta + podpisana umowa
rozpoczęcie wsparcia IT + kompleksowy audyt informatyczny (30 dni)
omówienie audytu, wdrożenie zmian poprawiających bezpieczeństwo i aspekty biznesowe
długoterminowa współpraca
Usługi informatyczne (IT) - CENNIK*
Dla firmy handlowej
20 osób-
Kompleksowe wsparcie IT w godzinach 9-17
-
Reakcja na awarie krytyczne 24h
-
Infolinia VIP 24h
-
Monitoring 24h
-
Audyt informatyczny
-
Ewidencja zgłoszeń + raportowanie
Dla firmy produkcyjnej
20 osób, 3 zmiany-
Kompleksowe wsparcie IT 24h
-
Reakcja na awarie krytyczne 24h
-
Infolinia 24h
-
Monitoring 24h
-
Audyt informatyczny
-
Ewidencja zgłoszeń + raportowanie
-
Czas reakcji dla urządzeń krytycznych 30 min
Dla firmy 3 zmiany
tylko helpdesk, powyżej 500 zgłoszeń miesięcznie-
Wsparcie użytkownika 24h
-
Monitoring dla wskazanych uradzeń/serwisów 24h
-
Infolinia skonfigurowana pod klienta
-
Ewidencja zgłoszeń + raportowanie
-
Czas reakcji na e-mail: 30 min, telefon: 30s
-
Obsługa w języku polskim i angielskim
-
Średni czas obsługi zgłoszenia 20 min
*podane są ceny netto orientacyjne usług.
Nasze zalety
1. Jeden punkt kontaktu
Dedykowany system obsługi zgłoszeń, Sprawdzony system obsługi zgłoszeń.
2. Certyfikacja ISO27001
Bezpieczeństwo danych klienta.
3. Lokalizacje w całym kraju
Zapewniamy wsparcie na terenie całego kraju, Zorganizujemy wsparcie w dowolnym mieście kraju.
4. Wsparcie IT 24/7
Wsparcie dedykowanego zespołu operującego 24/7, Zapewnimy ciągłość działania Twojej firmy 24/7.
5. Całodobowe wsparcie
Ciągłość działania, dedykowany zespół 24/7, Obsługa firm produkcyjnych 24/7, Wsparcie hoteli, Wsparcie punktów sprzedaży 24/7, Wsparcie sieci sprzedaży 24/7.
6. Gwarancja SLA
Gwarancja SLA w umowie, Gwarantujemy jakość naszych usług (SLA).
7. Obsługa firm nadzorowanych przez KNF
Zaufanie dużych instytucji oraz firm takich jak banki czy domy maklerskie.
8. Stały monitoring satysfakcji
Codziennie monitorujemy każdy projekt oraz uważnie słuchamy uwagi naszych klientów
Nasi partnerzy
Usługi informatyczne dla firm – obsługa IT
Podstawowym obszarem naszej działalności jest obsługa informatyczna firm. Świadczone przez nas usługi IT to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą zadbać o ciągłość działania (ang. Business Continuity) swojej organizacji a także jej bezpieczeństwo. Współpraca z nami to zapewniony dostęp do wykwalifikowanych specjalistów, rzetelna obsługa informatyczna a także całodobowe wsparcie.
Usługi IT dla firm – korzyści
Stabilność i bezpieczeństwo to kluczowe aspekty, będące celem każdej organizacji na rynku. Opieka informatyczna firm zapewniona przez podmiot specjalizujący się w branży IT może przynieść wiele korzyści dla rozwoju Twojego biznesu:
- Dostęp do wykwalifikowanych specjalistów z doświadczeniem
- Gwarancja ciągłości działania twojej firmy
- Opieka nad bezpieczeństwem danych
- Wsparcie techniczne i doradztwo
- Całodobowy monitoring systemów informatycznych
- Redukcja kosztów
- Dostęp do najnowszych technologii i wiedzy
Pozwól nam zadbać o Twoją firmę, profesjonalne wsparcie IT to podstawa do rozwoju biznesu. Nasza firma świadczy uslugi informatyczne na najwyższym poziomie, czego potwierdzeniem są liczne referencje.
Skontaktuj się z nami a my przygotujemy ofertę w oparciu o Twoje potrzeby. Stwórz zewnętrzy dział IT razem z Support Online.
Czym są usługi informatyczne IT?
Usługi informatyczne (IT) obejmują szeroki zakres działań i usług związanych z technologią informacyjną. Wspierają one przedsiębiorstwa, instytucje i jednostki w wykorzystywaniu systemów komputerowych i infrastruktury IT do celów biznesowych. Usługi informatyczne są niezbędne dla efektywnego funkcjonowania współczesnych organizacji, zapewniając im konkurencyjność i innowacyjność.
Usługi informatyczne mogą obejmować zarządzanie sieciami komputerowymi, instalację i konfigurację oprogramowania, utrzymanie i naprawę sprzętu komputerowego, zarządzanie bazami danych, rozwój i wdrażanie aplikacji, bezpieczeństwo informatyczne, monitorowanie i wsparcie techniczne, a także szkolenia dla personelu. Dzięki tym usługom przedsiębiorstwa mogą zoptymalizować swoje procesy biznesowe, zwiększyć efektywność operacyjną, udoskonalić komunikację wewnętrzną i zewnętrzną oraz zapewnić ochronę danych i infrastruktury przed zagrożeniami.
Usługi informatyczne dostarczane są zarówno przez wewnętrzne zespoły IT w firmach, jak i przez zewnętrzne firmy outsourcingowe specjalizujące się w dziedzinie IT. Współczesne technologie i szybki rozwój cyfryzacji sprawiają, że usługi informatyczne mają kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego.
Skuteczne wykorzystanie usług IT pozwala przedsiębiorstwom na adaptację do zmian, zwiększenie wydajności, optymalizację kosztów i poprawę jakości usług, umożliwiając im koncentrację na swojej głównej działalności i osiągnięcie strategicznych celów.
Usługi informatyczne – dla kogo?
Nasze usługi informatyczne dla firm to oferta skierowana do wszystkich przedsiębiorstw z sektora prywatnego i publicznego. Dedykujemy nasze usługi zarówno dużym jak i małym przedsiębiorstwom, które potrzebują wsparcia informatycznego.
Szeroki wachlarz usług pozwoli nam na indywidualne dopasowanie oferty dla każdego Klienta. Na co dzień obsługujemy firmy z branży:
- medycznej
- logistycznej
- budowlanej
- finansowej
- hotelarskiej
i wiele innych…
Dla większości naszych Klientów stanowimy zewnętrzny dział IT, który bierze pełną odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych i wsparcie użytkowników. Natomiast w ofercie mamy również wyodrębnione obszary obsługi takie jak helpdesk czy administracja serwerami, które mogą być interesujące dla firm szukających częściowego wsparcia.
Każda forma współpracy stanowi dużą oszczędność czasu oraz pieniędzy, co pozwala skupić uwagę firmy na bieżącej działalności i rozwoju.
Obsługa IT firm – co oferujemy?
OBSŁUGA INFORMATYCZNA 24/7 to kompleksowe wsparcie dla firm bez względu na wielkość i rodzaj prowadzonej działalności. Nasza oferta zawiera:
- wsparcie użytkowników typu helpdesk
zdalne rozwiązywanie problemów użytkowników, pozwala na uniknięcie przestoju firmy oraz związanych z nim awarii i strat finansowych - administrację serwerami
proaktywne działania, całodobowe wsparcie, nowoczesne rozwiązania umożliwiające stworzenie przewagi technologicznej - zarządzanie siecią komputerową
bieżące wsparcie dla sieci komputerowej poprzez doradztwo i wdrożenia - monitoring ciągłości działania systemów informatycznych
utrzymywanie ciągłości działania Twojej firmy poprzez stały monitoring systemów - wizyty doradcy w siedzibie klienta
rutynowe spotkania pozwalające na prowadzenie działań profilaktycznych, aktualizację informacji oraz indywidualne wsparcie na miejscu - politykę zakupową dotyczącą infrastruktury IT
realizujemy dostawy sprzętu i oprogramowania a także dostarczamy sprzęt zastępczy w przypadku awarii - konsultacje i doradztwo
bieżące wsparcie oparte na wiedzy z zakresu nowości w obszarze IT
Świadczymy usługi na terenie całego kraju, zapewniając wsparcie dla wielu firm polskich i zagranicznych. Kompleksowa obsługa pozwala na zredukowanie kosztów a także polepszenie działania Twojej firmy.
Jakie jeszcze wsparcie IT zapewniamy?
Usługi IT: Helpdesk
Dzięki helpdeskowi IT Twoi pracownicy zyskają dostęp do zespołu doświadczanych konsultantów obsługujących bieżące problemy techniczne. Oferujemy natychmiastową pomoc zdalną dla użytkowników, w sytuacjach kryzowych nawet 24/7. W przypadku, gdy wsparcie zdalne nie jest wystarczające gwarantujemy wizytę konsultanta na miejscu.
Dzięki takiemu rozwiązaniu możesz mieć pewność, że Twoja firma będzie pracować bez przestojów. Każde zgłoszenie zostanie zarejestrowane w naszym systemie, dzięki czemu będziesz miał dostęp do statusu danej sprawy.
Usługi IT: Bezpieczeństwo i backup danych
Dbanie o bezpieczeństwo danych firmowych to jeden z głównych celów każdej organizacji oraz obsługującej jej firmy informatycznej. Wieloletnie doświadczenie pozwoliło nam na wypracowanie odpowiednich procedur, zasad i dobrych praktyk.
Dzięki tej usłudze dobierzemy odpowiednie narzędzia i zadbamy o poprawność wykonywania kopii zapasowych. Zapewnimy kompleksowe bezpieczeństwo danych przedsiębiorstwa, które zapewni ciągłość działania Twojej firmy.
Usługi IT: Rozwiązania chmurowe i Office 365
Kompleksowe wdrożenie usług chmurowych to kolejny element naszej oferty, dzięki któremu zyskasz przewagę technologiczną nad konkurencją. Oferujemy uruchomienie „ekosystemu” Office 365 (m. in. Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive) a także migrację danych np. poczty elektronicznej, plików.
Realizujemy także wdrożenia rozwiązań chmurowych „szytych na miarę” np. prywatnej chmury – to dobre rozwiązanie dla firm, którym zależy na wysokim poziomie prywatności danych.
Obsługa informatyczna w największych miastach w Polsce
Sprawdź również z naszej oferty
Słowa kluczowe: usługi informatyczne, usługi it, obsługa it, usługa informatyczna, wsparcie it dla firm.