Sposób na monitorowanie serwerów
Ciągłe monitorowanie serwerów zapewnia bezpieczeństwo oraz ciągłość działania infrastruktury IT. Sprawdzanie i wychwytywanie najważniejszych wskaźników, takich jak zużycie pamięci, utylizacja procesora, kondycja dysków i podzespołów, zapobiega nieprawidłowościom. Zaletą takiego działania jest również redukcja kosztów w razie awarii.
Przykładem może być uszkodzenie dysku. Podstawowym zabezpieczaniem w serwerach lub macierzach jest konfiguracja grup dyskowych (RAID). Jest to rozwiązanie, które ma dać czas administratorowi na wymianę uszkodzonego dysku i odbudowę RAIDu do stanu pierwotnego. Niestety, jeśli uszkodzenie zostanie niezauważone (serwer nadal będzie pracował normalnie) to awaria kolejnego dysku może spowodować już całkowitą utratę danych.
Kolejnym przykładem jest monitorowanie replikacji serwerów wirtualnych. Jest to mechanizm, który ma zapewnić redundancje środowiska. Maszyna wirtualna w przypadku awarii jednego serwera zostaje automatycznie uruchomiona na zapasowym. Replikacja odbywa się z reguły z interwałem kilku minut. Jeśli proces replikacji ulegnie awarii, która nie zostanie zauważona przez administratora, staje się ona bezużyteczna. Dane na serwerze repliki pozostają nieaktualne. Dla firmy jest to utrata ciągłości działania oraz strata pieniędzy, które zostały zainwestowane podczas wdrożenia takiego rozwiązania.
W obu przypadkach awaria jest bardzo łatwa do przeoczenia. Wymaga ciągłego logowania się i sprawdzania. Dla systemu monitorowania jest to kilka sekund, aby została ona zasygnalizowana komunikatem:
Przykładowe komunikaty o awarii
Takie „niezauważone” awarie są bardzo częstym zjawiskiem. Obserwujemy je w wielu audytach, przeprowadzanych dla naszych nowych klientów, którzy nie monitorują pracy swoich urządzeń.
W Support Online w pierwszej kolejności definiujemy jakie usługi są krytyczne i powinny zostać objęte monitorowaniem. Dopasowujemy sposób ich nadzorowania. Czasami funkcjonowanie serwera WWW może być sprawdzane poprzez działanie konkretnych usług na serwerze, a czasami powinna być weryfikowana zawartość strony internetowej oraz ważność certyfikatu SSL. Dostosowujemy się do różnych producentów i technologii jak: HP, DELL, LENOVO, SUPERMICRO, MICROSOFT, VMWARE, klastry HA, Replikacje etc.
Czy wdrożenie monitorowania to już pełen sukces?
Zasada jest prosta, im szybciej zareagujemy, a następnie usuniemy awarie, tym lepiej. System monitoringu może powiadomić mailowo bądź poprzez SMS administratora o wykrytym problemie. Bardzo często jednak jest to niewystarczające. Jeśli do awarii dojdzie w nocy i taki mail/sms zostanie niezauważony, rozwiązaniem zajmiemy się dopiero rano.
Support Online działając w trybie 24/7 jest w stanie w sposób nieprzerwany monitorować i reagować. System monitoringu automatycznie generuje ticket w systemie zgłoszeniowym, dzięki czemu obsługa awarii zawsze jest realizowana z zachowaniem czasów SLA, zgodnych z umową. W zależności od klienta realizowana jest odpowiednia procedura np.:
- powiadomienie telefonicznie osób wskazanych przez klienta,
- zdalna naprawa awarii. Restarty serwerów, usług, zwolnienie miejsca na dyskach,
- zgłoszenie awarii łącza do dostawcy,
- wysłanie inżyniera na miejsce w celu usunięcia awarii realizowane również w trybie 24/7.
Pełen sukces to odpowiednie monitorowanie połączone z dopracowanym sposobem reagowania.
Support Online jako firma informatyczna z wieloletnim doświadczeniem oferuje kompleksową opiekę informatyczną. Do naszych podstawowych zadań należy administracja serwerami w trybie całodobowym.
Dzięki tej usłudze nasi klienci mają pewność, że monitorujemy działanie serwerów na bieżące i w przypadku krytycznych awarii jesteśmy dostępni 24/7. Nasza proaktywna postawa pozwala na zachowanie ciągłości działania wielu firm, które nie mogą sobie pozwolić na nawet chwilowy przestój. Dbamy o bezpieczeństwo danych i poprawność wykonywania kopii zapasowych.
Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą - outsourcing IT.
nasze
wsparcie.
się z nami
W jakich technologiach IT pracujemy w Support Online?
Kiedy warto skorzystać z firmy informatycznej (IT)?
Czemu warto wynająć firmę informatyczną, a nie informatyka freelancer'a?
Jakie są zalety współpracy z naszą firmą IT Support Online?
Firma IT, czyli firma informatyczna, zajmuje się szeroko pojętymi technologiami informacyjnymi. Obejmuje to między innymi:
- Projektowanie i tworzenie oprogramowania: Firma IT może tworzyć aplikacje na zamówienie dla innych firm lub produkty oprogramowania dla masowego rynku. W zależności od specjalizacji mogą to być aplikacje mobilne, aplikacje desktopowe, aplikacje webowe czy systemy wbudowane.
- Usługi konsultingowe: Firma IT często dostarcza ekspertów w celu doradztwa w zakresie wdrażania nowych technologii, optymalizacji procesów biznesowych czy też wyboru odpowiednich rozwiązań technologicznych.
- Rozwiązania chmurowe: Wiele firm IT specjalizuje się w wdrażaniu i zarządzaniu rozwiązaniami w chmurze, takimi jak przechowywanie danych, hosting aplikacji czy platformy do analizy danych.
- Bezpieczeństwo informatyczne: Ochrona przed cyberatakami, audyt bezpieczeństwa, wdrażanie polityk bezpieczeństwa oraz monitorowanie sieci to tylko niektóre z zadań firm IT w tej dziedzinie.
- Zarządzanie infrastrukturą IT: W tym zakresie firma może zajmować się zarządzaniem serwerami, bazami danych, sieciami czy urządzeniami końcowymi użytkowników.
- Wsparcie techniczne i serwis: Firma IT może dostarczać wsparcie dla swoich produktów lub ogólnie wsparcie IT dla innych firm, zarządzając ich technologią na co dzień.
- Szkolenia: Wielu dostawców technologii informacyjnych oferuje również szkolenia w zakresie korzystania z oprogramowania czy bezpiecznego korzystania z technologii.
- Rozwiązania hardware: Niektóre firmy IT mogą także zajmować się dostarczaniem i konfiguracją sprzętu komputerowego, serwerowego czy sieciowego.
W zależności od specjalizacji i wielkości, firma IT może oferować jedno, kilka lub wszystkie z powyższych rozwiązań. Ważne jest, aby przy wyborze dostawcy dokładnie zrozumieć zakres ich usług i dopasować je do indywidualnych potrzeb.
W Support Online od lat wspieramy firmy w
- kompleksowym wsparciu użytkowników (zarówno na miejscu jak również zdalnie),
- obsługujemy komputery, telefony, tablety oraz problemy sieciowe z nimi związane,
- specjalizujemy się w administracji serwerami: Windows, Linux/Unix,
- obsługujemy wirtualizatory takie jak: KVM, Hyper-V, VMWare czy Proxmox,
- obsługujemy serwisy chmurowe w szczególności rozwiązania: Azure, Microsoft 365 oraz AWS,
- monitorujemy serwery oraz urządzenia w sieci internetowej,
- konsultujemy rozwój, DRP oraz wspieramy stabliność przedsiębiorstwa w warstwie informatycznej,
Jeśli szukasz dobrej firmy informatycznej to myślmy, że Support Online to dobre miejsce dla rozwoju Twojego biznesu.
Warto skorzystać z firmy informatycznej (IT) taka jak Support Online gdy:
- Planujesz wdrażać nowe technologie lub oprogramowanie w swojej firmie.
- Potrzebujesz specjalistycznego doradztwa w zakresie technologii.
- Chcesz zoptymalizować istniejące procesy informatyczne.
- Zmagasz się z problemami bezpieczeństwa cyfrowego.
- Potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu infrastrukturą IT.
- Brakuje Ci wewnętrznych zasobów lub kompetencji do realizacji pewnych projektów technologicznych.
Korzystanie z ekspertów zewnętrznych IT może przynieść korzyści w postaci oszczędności czasu, zasobów oraz zapewnienia wysokiej jakości rozwiązań.
Wynajęcie firmy informatycznej takiej jak Support Online w porównaniu z freelancerem IT oferuje kilka kluczowych korzyści:
- Wsparcie całego zespołu: Firma informatyczna IT dysponuje pełnym zespołem specjalistów od DevOps, Cyber Security Specialist po Helpdesk IT Specialist, którzy posiadają różnorodne umiejętności i doświadczenie, umożliwiając szybsze rozwiązanie problemów i realizację bardziej złożonych projektów.
- Wiarygodność i stabilność: Firmy IT mają ustaloną reputację i historię, co może przekładać się na większą pewność i stabilność usług.
- Utrzymanie i wsparcie: Firma informatyczna może oferować umowy serwisowe, gwarancje i wsparcie posprzedażowe, które mogą być trudniejsze do uzyskania od indywidualnego freelancera.
- Zasoby: Firmy mają dostęp do większej ilości zasobów, narzędzi i technologii, które mogą przyspieszyć i ulepszyć realizację projektu.
- Dłuższa dostępność: Ryzyko zniknięcia freelancera lub zmiany zawodu jest większe niż ryzyko likwidacji stabilnej firmy.
Jednakże warto zaznaczyć, że wybór pomiędzy firmą a freelancerem zależy od konkretnych potrzeb i sytuacji. Jeśli cenisz sobie spokój i szybką reakcję na niespodziewane problemy warto postawić na firmę IT taką jak Support Online.
Współpraca z firmą IT Support Online oferuje następujące zalety:
- Profesjonalny outsourcing IT: Firma gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług w zakresie outsourcingu IT dla przedsiębiorstw różnej wielkości.
- Kompleksowe wsparcie informatyczne: IT Support Online dostarcza wszechstronne wsparcie informatyczne, które odpowiada na różne potrzeby przedsiębiorstw.
- Oszczędność czasu i pieniędzy: Dzięki wsparciu firmy, klient może skoncentrować się na swoich głównych działaniach biznesowych, jednocześnie redukując koszty związane z zarządzaniem technologią informacyjną.
- Obsługa różnorodnych firm: Firma specjalizuje się w obsłudze zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji, co świadczy o jej elastyczności i zdolności dostosowywania się do różnorodnych wymagań klientów.
- Lider w obszarze outsourcingu IT: Firma jest uznawana za lidera w dziedzinie outsourcingu IT, zwłaszcza w regionie Poznania i Warszawy.
Współpracując z naszą firmą IT Support Online, przedsiębiorstwa mogą liczyć na wysoki standard obsługi oraz profesjonalizm na każdym etapie współpracy.
