Artykuł kariera
Zuzanna Polak | 2026-02-09

Szkolenia i rozwój pracowników w Support Online

W Support Online wierzymy, że rozwój kompetencji technicznych jak i miękkich pracowników, to fundament stabilnej i nowoczesnej organizacji IT. Nasze podejście do szkoleń jest kompleksowe, elastyczne i skierowane na indywidualne potrzeby pracowników.

Szkolenia IT dopasowane do potrzeb zespołu i klientów

Wspólnie tworzymy plan szkoleń

Co roku przeprowadzamy ankietę wśród pracowników, aby zebrać informacje o obszarach i technologiach, które chcą rozwijać. Na tej podstawie tworzymy plan szkoleń, który odpowiada aktualnym wyzwaniom projektowym oraz kierunkom rozwoju firmy. Dzięki temu szkolenia są praktyczne, aktualne i bezpośrednio przekładają się na codzienną pracę.

Wewnętrzny trener - dostęp do eksperckiej wiedzy 

Od wielu lat w naszym Zespole zatrudniony jest na stałe wewnętrzny trener i jednocześnie wysoko wykwalifikowany ekspert IT z wieloletnim doświadczeniem. Dzięki niemu mamy dostęp do najnowszych technologii i metodyk opracowanych bezpośrednio przez twórców rozwiązań, które obsługujemy. Zajęcia prowadzone są w języku polskim, a treść jest dostosowana do poziomu i doświadczenia uczestników danego szkolenia. W ten sposób nasi Pracownicy zyskują:

- aktualne materiały, z oficjalnymi certyfikacjami Microsoft,

- praktyczne wskazówki i najlepsze praktyki, a nie jedynie suchą, teoretyczną wiedzę,

- możliwość zadawania pytań na bieżąco, rozwiewając wszelkie wątpliwości 


 

Przykładowe szkolenia techniczne, które realizujemy: 

  • Microsoft 365 Administrator Essentials
  • AZ-900 Microsoft Azure Fundamentals
  • AZ-801 Konfigurowanie zaawansowanych usług hybrydowych systemu Windows Server
  • Microsoft 365 Defender XDR (SC-200: Security Operations Analyst Associate) – wybrane zagadnienia
  • Exchange i Exchange Online – wybrane zagadnienia
  • SC-400 Information Security Administrator - wybrane zagadnienia

Zdecydowana większość szkoleń odbywa się stacjonarnie w naszym biurze i trwają one zwykle 3 dni, ale niektóre szkolenia prowadzone są w formie zdalnej przez Teams 
i trwają 1 dzień. 

Szkolenia zewnętrzne

W Support Online wspieramy także samodzielny rozwój pracowników. Dajemy możliwość udziału w zewnętrznych szkoleniach organizowanych np. przez Veeam, VMware, Fortinet, CompTIA  oraz platformach edukacyjnych, takich jak np. TryHackMe, 
a także w kursach pozwalających uzyskać certyfikaty Microsoft.

Jeżeli pracownik we własnym zakresie przygotuje się do egzaminu i zda certyfikat to firma zwróci poniesiony koszt certyfikatu (oczywiście związanego z obszarem IT 
i strategią biznesową firmy). 

Rozwój kompetencji miękkich i wsparcie liderów

Rozwój w Support Online to nie tylko technologia. Dużą wagę przykładamy do kompetencji miękkich, szczególnie wśród liderów zespołów oraz osób, które pracują bezpośrednio z klientami.

Organizujemy:

  • szkolenia z komunikacji z klientem – budowanie relacji, rozwiązywanie konfliktów, aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb klienta
  • warsztaty dla liderów zespołów – zarządzanie zespołem, delegowanie zadań, motywowanie
  • spotkania coachingowe i rozwojowe prowadzone przez doświadczoną osobę z działu People & Communication

Dzięki temu wspieramy rozwój umiejętności kierowniczych, komunikacyjnych i interpersonalnych, które są kluczowe w pracy zespołowej i relacjach z klientami.


 

Rozwój to element kultury organizacyjnej

W Support Online szkolenia są integralną częścią kultury organizacyjnej. Łączymy wiedzę techniczną, rozwój osobisty i elastyczne podejście do nauki, tworząc środowisko, w którym każdy pracownik może systematycznie podnosić swoje kwalifikacje i rozwijać się wraz z firmą.

 

Zuzanna Polak - HR & Communication Specialist
Powiązane artykuły arrow back
Artykuł
| bezpieczeństwo IT i cyberbezpieczeństwo Jak stworzyć hasło nie do złamania, którego nie zapomnisz? Poznaj metodę frazy hasłowej Czytaj dalej
Case study
| systemy i administracja IT Case Study: Jak zabezpieczyliśmy dane i urządzenia w firmie produkcyjnej za pomocą Microsoft Intune? Czytaj dalej
Artykuł
| bezpieczeństwo IT i cyberbezpieczeństwo Audyt IT – jak sprawdzić, czy środowisko IT stoi na wysokim poziomie Czytaj dalej
Twoje IT.
nasze wsparcie.
Skontaktuj
się z nami

Administratorem Państwa danych osobowych jest Support Online sp. z o.o. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie oraz w przypadku udzielenia stosownej zgody również w celu wysyłki biuletynu informacyjnego SOL. O szczegółowych zasadach przetwarzania danych osobowych przez naszą organizację mogą Państwo przeczytać w naszej Polityce prywatności.

FAQ

Firma IT, czyli firma informatyczna, zajmuje się szeroko pojętymi technologiami informacyjnymi. Obejmuje to między innymi:

  1. Projektowanie i tworzenie oprogramowania: Firma IT może tworzyć aplikacje na zamówienie dla innych firm lub produkty oprogramowania dla masowego rynku. W zależności od specjalizacji mogą to być aplikacje mobilne, aplikacje desktopowe, aplikacje webowe czy systemy wbudowane.
  2. Usługi konsultingowe: Firma IT często dostarcza ekspertów w celu doradztwa w zakresie wdrażania nowych technologii, optymalizacji procesów biznesowych czy też wyboru odpowiednich rozwiązań technologicznych.
  3. Rozwiązania chmurowe: Wiele firm IT specjalizuje się w wdrażaniu i zarządzaniu rozwiązaniami w chmurze, takimi jak przechowywanie danych, hosting aplikacji czy platformy do analizy danych.
  4. Bezpieczeństwo informatyczne: Ochrona przed cyberatakami, audyt bezpieczeństwa, wdrażanie polityk bezpieczeństwa oraz monitorowanie sieci to tylko niektóre z zadań firm IT w tej dziedzinie.
  5. Zarządzanie infrastrukturą IT: W tym zakresie firma może zajmować się zarządzaniem serwerami, bazami danych, sieciami czy urządzeniami końcowymi użytkowników.
  6. Wsparcie techniczne i serwis: Firma IT może dostarczać wsparcie dla swoich produktów lub ogólnie wsparcie IT dla innych firm, zarządzając ich technologią na co dzień.
  7. Szkolenia: Wielu dostawców technologii informacyjnych oferuje również szkolenia w zakresie korzystania z oprogramowania czy bezpiecznego korzystania z technologii.
  8. Rozwiązania hardware: Niektóre firmy IT mogą także zajmować się dostarczaniem i konfiguracją sprzętu komputerowego, serwerowego czy sieciowego.

W zależności od specjalizacji i wielkości, firma IT może oferować jedno, kilka lub wszystkie z powyższych rozwiązań. Ważne jest, aby przy wyborze dostawcy dokładnie zrozumieć zakres ich usług i dopasować je do indywidualnych potrzeb.

W Support Online od lat wspieramy firmy w

  1. kompleksowym wsparciu użytkowników (zarówno na miejscu jak również zdalnie),
  2. obsługujemy komputery, telefony, tablety oraz problemy sieciowe z nimi związane,
  3. specjalizujemy się w administracji serwerami: Windows, Linux/Unix,
  4. obsługujemy wirtualizatory takie jak: KVM, Hyper-V, VMWare czy Proxmox,
  5. obsługujemy serwisy chmurowe w szczególności rozwiązania: Azure, Microsoft 365 oraz AWS,
  6. monitorujemy serwery oraz urządzenia w sieci internetowej,
  7. konsultujemy rozwój, DRP oraz wspieramy stabliność przedsiębiorstwa w warstwie informatycznej,

Jeśli szukasz dobrej firmy informatycznej to myślmy, że Support Online to dobre miejsce dla rozwoju Twojego biznesu.

Warto skorzystać z firmy informatycznej (IT) taka jak Support Online gdy:

  1. Planujesz wdrażać nowe technologie lub oprogramowanie w swojej firmie.
  2. Potrzebujesz specjalistycznego doradztwa w zakresie technologii.
  3. Chcesz zoptymalizować istniejące procesy informatyczne.
  4. Zmagasz się z problemami bezpieczeństwa cyfrowego.
  5. Potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu infrastrukturą IT.
  6. Brakuje Ci wewnętrznych zasobów lub kompetencji do realizacji pewnych projektów technologicznych.

Korzystanie z ekspertów zewnętrznych IT może przynieść korzyści w postaci oszczędności czasu, zasobów oraz zapewnienia wysokiej jakości rozwiązań.

Wynajęcie firmy informatycznej takiej jak Support Online w porównaniu z freelancerem IT oferuje kilka kluczowych korzyści:

  1. Wsparcie całego zespołu: Firma informatyczna IT dysponuje pełnym zespołem specjalistów od DevOps, Cyber Security Specialist po Helpdesk IT Specialist, którzy posiadają różnorodne umiejętności i doświadczenie, umożliwiając szybsze rozwiązanie problemów i realizację bardziej złożonych projektów.
  2. Wiarygodność i stabilność: Firmy IT mają ustaloną reputację i historię, co może przekładać się na większą pewność i stabilność usług.
  3. Utrzymanie i wsparcie: Firma informatyczna może oferować umowy serwisowe, gwarancje i wsparcie posprzedażowe, które mogą być trudniejsze do uzyskania od indywidualnego freelancera.
  4. Zasoby: Firmy mają dostęp do większej ilości zasobów, narzędzi i technologii, które mogą przyspieszyć i ulepszyć realizację projektu.
  5. Dłuższa dostępność: Ryzyko zniknięcia freelancera lub zmiany zawodu jest większe niż ryzyko likwidacji stabilnej firmy.

Jednakże warto zaznaczyć, że wybór pomiędzy firmą a freelancerem zależy od konkretnych potrzeb i sytuacji. Jeśli cenisz sobie spokój i szybką reakcję na niespodziewane problemy warto postawić na firmę IT taką jak Support Online.

Współpraca z firmą IT Support Online oferuje następujące zalety:

  1. Profesjonalny outsourcing IT: Firma gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług w zakresie outsourcingu IT dla przedsiębiorstw różnej wielkości.
  2. Kompleksowe wsparcie informatyczne: IT Support Online dostarcza wszechstronne wsparcie informatyczne, które odpowiada na różne potrzeby przedsiębiorstw.
  3. Oszczędność czasu i pieniędzy: Dzięki wsparciu firmy, klient może skoncentrować się na swoich głównych działaniach biznesowych, jednocześnie redukując koszty związane z zarządzaniem technologią informacyjną.
  4. Obsługa różnorodnych firm: Firma specjalizuje się w obsłudze zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji, co świadczy o jej elastyczności i zdolności dostosowywania się do różnorodnych wymagań klientów.
  5. Lider w obszarze outsourcingu IT: Firma jest uznawana za lidera w dziedzinie outsourcingu IT, zwłaszcza w regionie Poznania i Warszawy.

Współpracując z naszą firmą IT Support Online, przedsiębiorstwa mogą liczyć na wysoki standard obsługi oraz profesjonalizm na każdym etapie współpracy.

Bezpłatna konsultacja arrow only
call 22 335 28 00
arrow top
UWAGA Problemy z działaniem Outlooka, Teams i innych usług Microsoft 365 wynikają z globalnej awarii Microsoft, który informuje, że wciąż pracują nad rozwiązaniem problemu. Szczegóły o aktualnym statusie znajdują się tu https://status.cloud.microsoft/