Artykuł kariera
Zuzanna Polak | 2026-02-09 Szkolenia i rozwój pracowników w Support Online

W Support Online wierzymy, że rozwój kompetencji technicznych jak i miękkich pracowników, to fundament stabilnej i nowoczesnej organizacji IT. Nasze podejście do szkoleń jest kompleksowe, elastyczne i skierowane na indywidualne potrzeby pracowników.

Szkolenia IT dopasowane do potrzeb zespołu i klientów

Wspólnie tworzymy plan szkoleń

Co roku przeprowadzamy ankietę wśród pracowników, aby zebrać informacje o obszarach i technologiach, które chcą rozwijać. Na tej podstawie tworzymy plan szkoleń, który odpowiada aktualnym wyzwaniom projektowym oraz kierunkom rozwoju firmy. Dzięki temu szkolenia są praktyczne, aktualne i bezpośrednio przekładają się na codzienną pracę.

Wewnętrzny trener - dostęp do eksperckiej wiedzy 

Od wielu lat w naszym Zespole zatrudniony jest na stałe wewnętrzny trener i jednocześnie wysoko wykwalifikowany ekspert IT z wieloletnim doświadczeniem. Dzięki niemu mamy dostęp do najnowszych technologii i metodyk opracowanych bezpośrednio przez twórców rozwiązań, które obsługujemy. Zajęcia prowadzone są w języku polskim, a treść jest dostosowana do poziomu i doświadczenia uczestników danego szkolenia. W ten sposób nasi Pracownicy zyskują:

- aktualne materiały, z oficjalnymi certyfikacjami Microsoft,

- praktyczne wskazówki i najlepsze praktyki, a nie jedynie suchą, teoretyczną wiedzę,

- możliwość zadawania pytań na bieżąco, rozwiewając wszelkie wątpliwości 


 

Przykładowe szkolenia techniczne, które realizujemy: 

  • Microsoft 365 Administrator Essentials
  • AZ-900 Microsoft Azure Fundamentals
  • AZ-801 Konfigurowanie zaawansowanych usług hybrydowych systemu Windows Server
  • Microsoft 365 Defender XDR (SC-200: Security Operations Analyst Associate) – wybrane zagadnienia
  • Exchange i Exchange Online – wybrane zagadnienia
  • SC-400 Information Security Administrator - wybrane zagadnienia

Zdecydowana większość szkoleń odbywa się stacjonarnie w naszym biurze i trwają one zwykle 3 dni, ale niektóre szkolenia prowadzone są w formie zdalnej przez Teams 
i trwają 1 dzień. 

Szkolenia zewnętrzne

W Support Online wspieramy także samodzielny rozwój pracowników. Dajemy możliwość udziału w zewnętrznych szkoleniach organizowanych np. przez Veeam, VMware, Fortinet, CompTIA  oraz platformach edukacyjnych, takich jak np. TryHackMe, 
a także w kursach pozwalających uzyskać certyfikaty Microsoft.

Jeżeli pracownik we własnym zakresie przygotuje się do egzaminu i zda certyfikat to firma zwróci poniesiony koszt certyfikatu (oczywiście związanego z obszarem IT 
i strategią biznesową firmy). 

Rozwój kompetencji miękkich i wsparcie liderów

Rozwój w Support Online to nie tylko technologia. Dużą wagę przykładamy do kompetencji miękkich, szczególnie wśród liderów zespołów oraz osób, które pracują bezpośrednio z klientami.

Organizujemy:

  • szkolenia z komunikacji z klientem – budowanie relacji, rozwiązywanie konfliktów, aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb klienta
  • warsztaty dla liderów zespołów – zarządzanie zespołem, delegowanie zadań, motywowanie
  • spotkania coachingowe i rozwojowe prowadzone przez doświadczoną osobę z działu People & Communication

Dzięki temu wspieramy rozwój umiejętności kierowniczych, komunikacyjnych i interpersonalnych, które są kluczowe w pracy zespołowej i relacjach z klientami.


 

Rozwój to element kultury organizacyjnej

W Support Online szkolenia są integralną częścią kultury organizacyjnej. Łączymy wiedzę techniczną, rozwój osobisty i elastyczne podejście do nauki, tworząc środowisko, w którym każdy pracownik może systematycznie podnosić swoje kwalifikacje i rozwijać się wraz z firmą.

 

Zuzanna Polak - HR & Communication Specialist
Powiązane artykuły
Artykuł
| Bezpieczeństwo IT i cyberbezpieczeństwo Bezpieczeństwo firmy w dobie ataków hakerskich Bezpieczeństwo danych to podstawa działania wielu firm z sektora księgowego, prawnego, produkcyjnego, handlowego czy szeroko pojętego konsultingu. Czytaj dalej
Artykuł
| Bezpieczeństwo IT i cyberbezpieczeństwo Czym jest malware i jak się przed nim chronić? Zagrożenia związane z cyberprzestępczością stają się coraz bardziej powszechne. Jednym z najpoważniejszych problemów, z jakimi muszą zmagać się użytkownicy komputerów i urządzeń Czytaj dalej
Artykuł
| Bezpieczeństwo IT i cyberbezpieczeństwo Google Cloud Platform – opis platformy Google Cloud Platform (GCP) to platforma chmurowa oferowana przez firmę Google, która dostarcza szeroki zakres usług obliczeniowych, przechowywania danych, analityki i sztucznej inteligencji. Czytaj dalej
Twoje IT.
nasze
wsparcie.
Skontaktuj
się z nami

Administratorem Państwa danych osobowych jest Support Online sp. z o.o. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie oraz w przypadku udzielenia stosownej zgody również w celu wysyłki biuletynu informacyjnego SOL. O szczegółowych zasadach przetwarzania danych osobowych przez naszą organizację mogą Państwo przeczytać w naszej Polityce prywatności.

FAQ

Firma IT, czyli firma informatyczna, zajmuje się szeroko pojętymi technologiami informacyjnymi. Obejmuje to między innymi:

  1. Projektowanie i tworzenie oprogramowania: Firma IT może tworzyć aplikacje na zamówienie dla innych firm lub produkty oprogramowania dla masowego rynku. W zależności od specjalizacji mogą to być aplikacje mobilne, aplikacje desktopowe, aplikacje webowe czy systemy wbudowane.
  2. Usługi konsultingowe: Firma IT często dostarcza ekspertów w celu doradztwa w zakresie wdrażania nowych technologii, optymalizacji procesów biznesowych czy też wyboru odpowiednich rozwiązań technologicznych.
  3. Rozwiązania chmurowe: Wiele firm IT specjalizuje się w wdrażaniu i zarządzaniu rozwiązaniami w chmurze, takimi jak przechowywanie danych, hosting aplikacji czy platformy do analizy danych.
  4. Bezpieczeństwo informatyczne: Ochrona przed cyberatakami, audyt bezpieczeństwa, wdrażanie polityk bezpieczeństwa oraz monitorowanie sieci to tylko niektóre z zadań firm IT w tej dziedzinie.
  5. Zarządzanie infrastrukturą IT: W tym zakresie firma może zajmować się zarządzaniem serwerami, bazami danych, sieciami czy urządzeniami końcowymi użytkowników.
  6. Wsparcie techniczne i serwis: Firma IT może dostarczać wsparcie dla swoich produktów lub ogólnie wsparcie IT dla innych firm, zarządzając ich technologią na co dzień.
  7. Szkolenia: Wielu dostawców technologii informacyjnych oferuje również szkolenia w zakresie korzystania z oprogramowania czy bezpiecznego korzystania z technologii.
  8. Rozwiązania hardware: Niektóre firmy IT mogą także zajmować się dostarczaniem i konfiguracją sprzętu komputerowego, serwerowego czy sieciowego.

W zależności od specjalizacji i wielkości, firma IT może oferować jedno, kilka lub wszystkie z powyższych rozwiązań. Ważne jest, aby przy wyborze dostawcy dokładnie zrozumieć zakres ich usług i dopasować je do indywidualnych potrzeb.

W Support Online od lat wspieramy firmy w

  1. kompleksowym wsparciu użytkowników (zarówno na miejscu jak również zdalnie),
  2. obsługujemy komputery, telefony, tablety oraz problemy sieciowe z nimi związane,
  3. specjalizujemy się w administracji serwerami: Windows, Linux/Unix,
  4. obsługujemy wirtualizatory takie jak: KVM, Hyper-V, VMWare czy Proxmox,
  5. obsługujemy serwisy chmurowe w szczególności rozwiązania: Azure, Microsoft 365 oraz AWS,
  6. monitorujemy serwery oraz urządzenia w sieci internetowej,
  7. konsultujemy rozwój, DRP oraz wspieramy stabliność przedsiębiorstwa w warstwie informatycznej,

Jeśli szukasz dobrej firmy informatycznej to myślmy, że Support Online to dobre miejsce dla rozwoju Twojego biznesu.

Warto skorzystać z firmy informatycznej (IT) taka jak Support Online gdy:

  1. Planujesz wdrażać nowe technologie lub oprogramowanie w swojej firmie.
  2. Potrzebujesz specjalistycznego doradztwa w zakresie technologii.
  3. Chcesz zoptymalizować istniejące procesy informatyczne.
  4. Zmagasz się z problemami bezpieczeństwa cyfrowego.
  5. Potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu infrastrukturą IT.
  6. Brakuje Ci wewnętrznych zasobów lub kompetencji do realizacji pewnych projektów technologicznych.

Korzystanie z ekspertów zewnętrznych IT może przynieść korzyści w postaci oszczędności czasu, zasobów oraz zapewnienia wysokiej jakości rozwiązań.

Wynajęcie firmy informatycznej takiej jak Support Online w porównaniu z freelancerem IT oferuje kilka kluczowych korzyści:

  1. Wsparcie całego zespołu: Firma informatyczna IT dysponuje pełnym zespołem specjalistów od DevOps, Cyber Security Specialist po Helpdesk IT Specialist, którzy posiadają różnorodne umiejętności i doświadczenie, umożliwiając szybsze rozwiązanie problemów i realizację bardziej złożonych projektów.
  2. Wiarygodność i stabilność: Firmy IT mają ustaloną reputację i historię, co może przekładać się na większą pewność i stabilność usług.
  3. Utrzymanie i wsparcie: Firma informatyczna może oferować umowy serwisowe, gwarancje i wsparcie posprzedażowe, które mogą być trudniejsze do uzyskania od indywidualnego freelancera.
  4. Zasoby: Firmy mają dostęp do większej ilości zasobów, narzędzi i technologii, które mogą przyspieszyć i ulepszyć realizację projektu.
  5. Dłuższa dostępność: Ryzyko zniknięcia freelancera lub zmiany zawodu jest większe niż ryzyko likwidacji stabilnej firmy.

Jednakże warto zaznaczyć, że wybór pomiędzy firmą a freelancerem zależy od konkretnych potrzeb i sytuacji. Jeśli cenisz sobie spokój i szybką reakcję na niespodziewane problemy warto postawić na firmę IT taką jak Support Online.

Współpraca z firmą IT Support Online oferuje następujące zalety:

  1. Profesjonalny outsourcing IT: Firma gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług w zakresie outsourcingu IT dla przedsiębiorstw różnej wielkości.
  2. Kompleksowe wsparcie informatyczne: IT Support Online dostarcza wszechstronne wsparcie informatyczne, które odpowiada na różne potrzeby przedsiębiorstw.
  3. Oszczędność czasu i pieniędzy: Dzięki wsparciu firmy, klient może skoncentrować się na swoich głównych działaniach biznesowych, jednocześnie redukując koszty związane z zarządzaniem technologią informacyjną.
  4. Obsługa różnorodnych firm: Firma specjalizuje się w obsłudze zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji, co świadczy o jej elastyczności i zdolności dostosowywania się do różnorodnych wymagań klientów.
  5. Lider w obszarze outsourcingu IT: Firma jest uznawana za lidera w dziedzinie outsourcingu IT, zwłaszcza w regionie Poznania i Warszawy.

Współpracując z naszą firmą IT Support Online, przedsiębiorstwa mogą liczyć na wysoki standard obsługi oraz profesjonalizm na każdym etapie współpracy.

Bezpłatna konsultacja