W Support Online wierzymy, że rozwój kompetencji technicznych jak i miękkich pracowników, to fundament stabilnej i nowoczesnej organizacji IT. Nasze podejście do szkoleń jest kompleksowe, elastyczne i skierowane na indywidualne potrzeby pracowników.
Szkolenia IT dopasowane do potrzeb zespołu i klientów
Wspólnie tworzymy plan szkoleń
Co roku przeprowadzamy ankietę wśród pracowników, aby zebrać informacje o obszarach i technologiach, które chcą rozwijać. Na tej podstawie tworzymy plan szkoleń, który odpowiada aktualnym wyzwaniom projektowym oraz kierunkom rozwoju firmy. Dzięki temu szkolenia są praktyczne, aktualne i bezpośrednio przekładają się na codzienną pracę.
Wewnętrzny trener - dostęp do eksperckiej wiedzy
Od wielu lat w naszym Zespole zatrudniony jest na stałe wewnętrzny trener i jednocześnie wysoko wykwalifikowany ekspert IT z wieloletnim doświadczeniem. Dzięki niemu mamy dostęp do najnowszych technologii i metodyk opracowanych bezpośrednio przez twórców rozwiązań, które obsługujemy. Zajęcia prowadzone są w języku polskim, a treść jest dostosowana do poziomu i doświadczenia uczestników danego szkolenia. W ten sposób nasi Pracownicy zyskują:
- aktualne materiały, z oficjalnymi certyfikacjami Microsoft,
- praktyczne wskazówki i najlepsze praktyki, a nie jedynie suchą, teoretyczną wiedzę,
- możliwość zadawania pytań na bieżąco, rozwiewając wszelkie wątpliwości
Przykładowe szkolenia techniczne, które realizujemy:
- Microsoft 365 Administrator Essentials
- AZ-900 Microsoft Azure Fundamentals
- AZ-801 Konfigurowanie zaawansowanych usług hybrydowych systemu Windows Server
- Microsoft 365 Defender XDR (SC-200: Security Operations Analyst Associate) – wybrane zagadnienia
- Exchange i Exchange Online – wybrane zagadnienia
- SC-400 Information Security Administrator - wybrane zagadnienia
Zdecydowana większość szkoleń odbywa się stacjonarnie w naszym biurze i trwają one zwykle 3 dni, ale niektóre szkolenia prowadzone są w formie zdalnej przez Teams
i trwają 1 dzień.
Szkolenia zewnętrzne
W Support Online wspieramy także samodzielny rozwój pracowników. Dajemy możliwość udziału w zewnętrznych szkoleniach organizowanych np. przez Veeam, VMware, Fortinet, CompTIA oraz platformach edukacyjnych, takich jak np. TryHackMe,
a także w kursach pozwalających uzyskać certyfikaty Microsoft.
Jeżeli pracownik we własnym zakresie przygotuje się do egzaminu i zda certyfikat to firma zwróci poniesiony koszt certyfikatu (oczywiście związanego z obszarem IT
i strategią biznesową firmy).
Rozwój kompetencji miękkich i wsparcie liderów
Rozwój w Support Online to nie tylko technologia. Dużą wagę przykładamy do kompetencji miękkich, szczególnie wśród liderów zespołów oraz osób, które pracują bezpośrednio z klientami.
Organizujemy:
- szkolenia z komunikacji z klientem – budowanie relacji, rozwiązywanie konfliktów, aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb klienta
- warsztaty dla liderów zespołów – zarządzanie zespołem, delegowanie zadań, motywowanie
- spotkania coachingowe i rozwojowe prowadzone przez doświadczoną osobę z działu People & Communication
Dzięki temu wspieramy rozwój umiejętności kierowniczych, komunikacyjnych i interpersonalnych, które są kluczowe w pracy zespołowej i relacjach z klientami.
Rozwój to element kultury organizacyjnej
W Support Online szkolenia są integralną częścią kultury organizacyjnej. Łączymy wiedzę techniczną, rozwój osobisty i elastyczne podejście do nauki, tworząc środowisko, w którym każdy pracownik może systematycznie podnosić swoje kwalifikacje i rozwijać się wraz z firmą.
nasze
wsparcie.
się z nami
Firma IT, czyli firma informatyczna, zajmuje się szeroko pojętymi technologiami informacyjnymi. Obejmuje to między innymi:
- Projektowanie i tworzenie oprogramowania: Firma IT może tworzyć aplikacje na zamówienie dla innych firm lub produkty oprogramowania dla masowego rynku. W zależności od specjalizacji mogą to być aplikacje mobilne, aplikacje desktopowe, aplikacje webowe czy systemy wbudowane.
- Usługi konsultingowe: Firma IT często dostarcza ekspertów w celu doradztwa w zakresie wdrażania nowych technologii, optymalizacji procesów biznesowych czy też wyboru odpowiednich rozwiązań technologicznych.
- Rozwiązania chmurowe: Wiele firm IT specjalizuje się w wdrażaniu i zarządzaniu rozwiązaniami w chmurze, takimi jak przechowywanie danych, hosting aplikacji czy platformy do analizy danych.
- Bezpieczeństwo informatyczne: Ochrona przed cyberatakami, audyt bezpieczeństwa, wdrażanie polityk bezpieczeństwa oraz monitorowanie sieci to tylko niektóre z zadań firm IT w tej dziedzinie.
- Zarządzanie infrastrukturą IT: W tym zakresie firma może zajmować się zarządzaniem serwerami, bazami danych, sieciami czy urządzeniami końcowymi użytkowników.
- Wsparcie techniczne i serwis: Firma IT może dostarczać wsparcie dla swoich produktów lub ogólnie wsparcie IT dla innych firm, zarządzając ich technologią na co dzień.
- Szkolenia: Wielu dostawców technologii informacyjnych oferuje również szkolenia w zakresie korzystania z oprogramowania czy bezpiecznego korzystania z technologii.
- Rozwiązania hardware: Niektóre firmy IT mogą także zajmować się dostarczaniem i konfiguracją sprzętu komputerowego, serwerowego czy sieciowego.
W zależności od specjalizacji i wielkości, firma IT może oferować jedno, kilka lub wszystkie z powyższych rozwiązań. Ważne jest, aby przy wyborze dostawcy dokładnie zrozumieć zakres ich usług i dopasować je do indywidualnych potrzeb.
W Support Online od lat wspieramy firmy w
- kompleksowym wsparciu użytkowników (zarówno na miejscu jak również zdalnie),
- obsługujemy komputery, telefony, tablety oraz problemy sieciowe z nimi związane,
- specjalizujemy się w administracji serwerami: Windows, Linux/Unix,
- obsługujemy wirtualizatory takie jak: KVM, Hyper-V, VMWare czy Proxmox,
- obsługujemy serwisy chmurowe w szczególności rozwiązania: Azure, Microsoft 365 oraz AWS,
- monitorujemy serwery oraz urządzenia w sieci internetowej,
- konsultujemy rozwój, DRP oraz wspieramy stabliność przedsiębiorstwa w warstwie informatycznej,
Jeśli szukasz dobrej firmy informatycznej to myślmy, że Support Online to dobre miejsce dla rozwoju Twojego biznesu.
Warto skorzystać z firmy informatycznej (IT) taka jak Support Online gdy:
- Planujesz wdrażać nowe technologie lub oprogramowanie w swojej firmie.
- Potrzebujesz specjalistycznego doradztwa w zakresie technologii.
- Chcesz zoptymalizować istniejące procesy informatyczne.
- Zmagasz się z problemami bezpieczeństwa cyfrowego.
- Potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu infrastrukturą IT.
- Brakuje Ci wewnętrznych zasobów lub kompetencji do realizacji pewnych projektów technologicznych.
Korzystanie z ekspertów zewnętrznych IT może przynieść korzyści w postaci oszczędności czasu, zasobów oraz zapewnienia wysokiej jakości rozwiązań.
Wynajęcie firmy informatycznej takiej jak Support Online w porównaniu z freelancerem IT oferuje kilka kluczowych korzyści:
- Wsparcie całego zespołu: Firma informatyczna IT dysponuje pełnym zespołem specjalistów od DevOps, Cyber Security Specialist po Helpdesk IT Specialist, którzy posiadają różnorodne umiejętności i doświadczenie, umożliwiając szybsze rozwiązanie problemów i realizację bardziej złożonych projektów.
- Wiarygodność i stabilność: Firmy IT mają ustaloną reputację i historię, co może przekładać się na większą pewność i stabilność usług.
- Utrzymanie i wsparcie: Firma informatyczna może oferować umowy serwisowe, gwarancje i wsparcie posprzedażowe, które mogą być trudniejsze do uzyskania od indywidualnego freelancera.
- Zasoby: Firmy mają dostęp do większej ilości zasobów, narzędzi i technologii, które mogą przyspieszyć i ulepszyć realizację projektu.
- Dłuższa dostępność: Ryzyko zniknięcia freelancera lub zmiany zawodu jest większe niż ryzyko likwidacji stabilnej firmy.
Jednakże warto zaznaczyć, że wybór pomiędzy firmą a freelancerem zależy od konkretnych potrzeb i sytuacji. Jeśli cenisz sobie spokój i szybką reakcję na niespodziewane problemy warto postawić na firmę IT taką jak Support Online.
Współpraca z firmą IT Support Online oferuje następujące zalety:
- Profesjonalny outsourcing IT: Firma gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług w zakresie outsourcingu IT dla przedsiębiorstw różnej wielkości.
- Kompleksowe wsparcie informatyczne: IT Support Online dostarcza wszechstronne wsparcie informatyczne, które odpowiada na różne potrzeby przedsiębiorstw.
- Oszczędność czasu i pieniędzy: Dzięki wsparciu firmy, klient może skoncentrować się na swoich głównych działaniach biznesowych, jednocześnie redukując koszty związane z zarządzaniem technologią informacyjną.
- Obsługa różnorodnych firm: Firma specjalizuje się w obsłudze zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji, co świadczy o jej elastyczności i zdolności dostosowywania się do różnorodnych wymagań klientów.
- Lider w obszarze outsourcingu IT: Firma jest uznawana za lidera w dziedzinie outsourcingu IT, zwłaszcza w regionie Poznania i Warszawy.
Współpracując z naszą firmą IT Support Online, przedsiębiorstwa mogą liczyć na wysoki standard obsługi oraz profesjonalizm na każdym etapie współpracy.