Artykuł outsourcing IT
Admin | 2022-05-26

Czym jest outsourcing IT? Ile kosztuje?

Termin „outsourcing” jest szeroko znanym pojęciem, najczęściej używanym w odniesieniu do świata biznesu. Wywodzi się on od angielskich słów „outside-resource-using” i w praktyce oznacza strategię biznesową, która polega na wydzieleniu pewnych obszarów działalności na zewnątrz firmy.

 

Jest to rozwiązanie dedykowane zarówno małym jak i dużym firmom, a jego charakter zależy od potrzeb biznesowych danej organizacji. Do najczęściej spotykanych branż, które oferują usługi outsourcingowe zalicza się: audyt, księgowość a także IT.

Na czym polega outsourcing IT?

Outsourcing usług IT (IT services outsourcing) można zdefiniować jako całkowite lub częściowe powierzenie obsługi zewnętrznemu dostawcy czyli firmie informatycznej. Większość klientów decyduje się na kompleksowe podejście, które charakteryzuje się całościową opieką nad infrastrukturą informatyczną, a także przeniesieniem odpowiedzialności na firmę IT.

Na popularności zyskuje również outsourcing specjalistów IT, który polega jedynie na wynajmie specjalistów np. konsultantów, programistów do realizacji bieżących zadań czy projektów. Można zatem stwierdzić, że IT outsourcing pozwala na stworzenie działu IT bez angażowania zasobów wewnętrznych firmy.

Rodzaje outsourcingu

Najczęściej firmy informatyczne mają w swojej ofercie szeroki zakres usług, które mogą być interesujące dla klientów. Rodzaj współpracy wynika z potrzeb i preferencji klienta, może on zatem mieć charakter pełny lub częściowy. Kompleksowa obsługa informatyczna to przede wszystkim opieka nad całą infrastrukturą informatyczną organizacji.

Firma informatycznej m.in. zapewnia bieżące wsparcie dla użytkowników, dba o bezpieczeństwo danych, a także administruje infrastrukturą sieciową. Ważna jest także odpowiedzialność za backup danych, nie każda firma informatyczna ma ten punkt w ofercie, a w dobie rosnącej liczby cyberataków jest to niezwykle istotne. Druga możliwością outsourcingu IT jest częściowe powierzenie zadań firmie IT. Może to dotyczyć m.in.:

  • HELPDESK
    Kiedy w organizacji pojawia się mnóstwo powtarzalnych zdarzeń, dobrym rozwiązaniem jest oddelegowanie ich do zewnętrznej firmy IT. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na angażowaniu w bardziej złożone projekty.
  • ADMINISTRACJA SERWERAMI
    Zatrudnienie zespołu będącego w gotowości 24/7 może być bardzo kosztowne. Powierzenie opieki zewnętrznej firmie IT zapewni ciągłość działania firmy 24/7 oraz stały monitoring przy jednoczesnej redukcji kosztów.
  • PIERWSZA LINIA WSPARCIA

Często firmy, które współpracują z klientami zagranicznymi, w różnych strefach czasowych potrzebują tego typu usługi. Dzięki niej mogą oddelegować przyjmowanie, przekazywanie lub ewentualne rozwiązywanie zgłoszeń (wg wcześniej ustalonych procedur).

Zalety outsourcingu IT

Istnieje wiele powodów, dla których przedsiębiorstwa decydują się na współpracę z firmami informatycznymi. Zachęcamy do zapoznania się z zakładką ofertą OUTSOURCING IT w której zawarliśmy odpowiedzi na poniższe pytania:

  • dla kogo jest outsourcing?
  • dlaczego warto?
  • jakie są główne zalety?

Zalet outsourcingu IT (IT outsourcing benefits) jest dużo. Poniżej znajdują się kolejne korzyści, które są warte uwagi:

  • CIĄGŁOŚĆ DZIAŁANIA FIRMY

Zyskasz stały monitoring kluczowych elementów infrastruktury informatycznej, a także całodobowe wsparcie inżynierów gotowych sprostać niespodziewanym problemom.

  • DOSTĘP DO WYSPECJALIZOWANEJ KADRY

Zdobędziesz dostęp do wykwalifikowanych pracowników, którzy często są ekspertami również w niszowych dziedzinach.

  • MNIEJSZE RYZYKO KADROWE

Zredukujesz ryzyko związane z zatrudnianiem jednej osoby na etat, której nagła niedyspozycyjność może zaburzyć sprawne działalnie Twojego biznesu.

  • SKALOWALNOŚĆ

Zyskasz możliwość skalowania biznesu w zależności od ilości zapotrzebowania na pracę.Jeśli pojawią się nowe projekty, to firma IT zapewni odpowiednią ilość specjalistów do ich realizacji.

  • PRZEWAGA KONKURENCYJNA

Otrzymasz pełne wsparcie, oparte na wiedzy i doświadczeniu specjalistów, którzy pozwolą Twojej firmie poprawić efektywność, a tym samym zyskać przewagę nad konkurencją.

Ceny outsourcingu IT w Polsce

Ile kosztuje outsourcing IT? To pytanie zadaje sobie każda firma, która decyduje się na wdrożenie tego rozwiązania biznesowego w swojej organizacji. Odpowiedź na to pytanie nie jest jednoznaczna, gdyż wpływ na cenę ma wiele czynników.

Najczęściej stosuje się rozliczenia godzinowe oraz abonamentowe od 100 zł na godzinę pracy technika. Wycena usług informatycznych uzależniona jest między innymi od wielkości Twojej firmy (liczba pracowników), struktury infrastruktury informatycznej, zakresu wsparcia oraz godzin obsługi.

Support Online to firma informatyczna, która od ponad 20 lat wspiera swoich klientów w Polsce i za granicą. Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne, wdrażamy nowoczesne rozwiązania chmurowe oraz gwarantujemy bezpieczeństwo danych firmowych. Nasze „know-how” pozwoliło na wypracowanie dobrych praktyk, będących podstawą funkcjonowania każdego biznesu. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą.

Admin -
Powiązane artykuły
Artykuł
| Bezpieczeństwo IT i cyberbezpieczeństwo Bezpieczeństwo firmy w dobie ataków hakerskich Bezpieczeństwo danych to podstawa działania wielu firm z sektora księgowego, prawnego, produkcyjnego, handlowego czy szeroko pojętego konsultingu. Czytaj dalej
Artykuł
| Bezpieczeństwo IT i cyberbezpieczeństwo Czym jest malware i jak się przed nim chronić? Zagrożenia związane z cyberprzestępczością stają się coraz bardziej powszechne. Jednym z najpoważniejszych problemów, z jakimi muszą zmagać się użytkownicy komputerów i urządzeń Czytaj dalej
Artykuł
| Bezpieczeństwo IT i cyberbezpieczeństwo Google Cloud Platform – opis platformy Google Cloud Platform (GCP) to platforma chmurowa oferowana przez firmę Google, która dostarcza szeroki zakres usług obliczeniowych, przechowywania danych, analityki i sztucznej inteligencji. Czytaj dalej
Twoje IT.
nasze
wsparcie.
Skontaktuj
się z nami

Administratorem Państwa danych osobowych jest Support Online sp. z o.o. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie oraz w przypadku udzielenia stosownej zgody również w celu wysyłki biuletynu informacyjnego SOL. O szczegółowych zasadach przetwarzania danych osobowych przez naszą organizację mogą Państwo przeczytać w naszej Polityce prywatności.

FAQ
Firma IT czym się zajmuje? W jakich technologiach IT pracujemy w Support Online? Kiedy warto skorzystać z firmy informatycznej (IT)? Czemu warto wynająć firmę informatyczną, a nie informatyka freelancer'a? Jakie są zalety współpracy z naszą firmą IT Support Online?

Firma IT, czyli firma informatyczna, zajmuje się szeroko pojętymi technologiami informacyjnymi. Obejmuje to między innymi:

  1. Projektowanie i tworzenie oprogramowania: Firma IT może tworzyć aplikacje na zamówienie dla innych firm lub produkty oprogramowania dla masowego rynku. W zależności od specjalizacji mogą to być aplikacje mobilne, aplikacje desktopowe, aplikacje webowe czy systemy wbudowane.
  2. Usługi konsultingowe: Firma IT często dostarcza ekspertów w celu doradztwa w zakresie wdrażania nowych technologii, optymalizacji procesów biznesowych czy też wyboru odpowiednich rozwiązań technologicznych.
  3. Rozwiązania chmurowe: Wiele firm IT specjalizuje się w wdrażaniu i zarządzaniu rozwiązaniami w chmurze, takimi jak przechowywanie danych, hosting aplikacji czy platformy do analizy danych.
  4. Bezpieczeństwo informatyczne: Ochrona przed cyberatakami, audyt bezpieczeństwa, wdrażanie polityk bezpieczeństwa oraz monitorowanie sieci to tylko niektóre z zadań firm IT w tej dziedzinie.
  5. Zarządzanie infrastrukturą IT: W tym zakresie firma może zajmować się zarządzaniem serwerami, bazami danych, sieciami czy urządzeniami końcowymi użytkowników.
  6. Wsparcie techniczne i serwis: Firma IT może dostarczać wsparcie dla swoich produktów lub ogólnie wsparcie IT dla innych firm, zarządzając ich technologią na co dzień.
  7. Szkolenia: Wielu dostawców technologii informacyjnych oferuje również szkolenia w zakresie korzystania z oprogramowania czy bezpiecznego korzystania z technologii.
  8. Rozwiązania hardware: Niektóre firmy IT mogą także zajmować się dostarczaniem i konfiguracją sprzętu komputerowego, serwerowego czy sieciowego.

W zależności od specjalizacji i wielkości, firma IT może oferować jedno, kilka lub wszystkie z powyższych rozwiązań. Ważne jest, aby przy wyborze dostawcy dokładnie zrozumieć zakres ich usług i dopasować je do indywidualnych potrzeb.

W Support Online od lat wspieramy firmy w

  1. kompleksowym wsparciu użytkowników (zarówno na miejscu jak również zdalnie),
  2. obsługujemy komputery, telefony, tablety oraz problemy sieciowe z nimi związane,
  3. specjalizujemy się w administracji serwerami: Windows, Linux/Unix,
  4. obsługujemy wirtualizatory takie jak: KVM, Hyper-V, VMWare czy Proxmox,
  5. obsługujemy serwisy chmurowe w szczególności rozwiązania: Azure, Microsoft 365 oraz AWS,
  6. monitorujemy serwery oraz urządzenia w sieci internetowej,
  7. konsultujemy rozwój, DRP oraz wspieramy stabliność przedsiębiorstwa w warstwie informatycznej,

Jeśli szukasz dobrej firmy informatycznej to myślmy, że Support Online to dobre miejsce dla rozwoju Twojego biznesu.

Warto skorzystać z firmy informatycznej (IT) taka jak Support Online gdy:

  1. Planujesz wdrażać nowe technologie lub oprogramowanie w swojej firmie.
  2. Potrzebujesz specjalistycznego doradztwa w zakresie technologii.
  3. Chcesz zoptymalizować istniejące procesy informatyczne.
  4. Zmagasz się z problemami bezpieczeństwa cyfrowego.
  5. Potrzebujesz wsparcia w zarządzaniu infrastrukturą IT.
  6. Brakuje Ci wewnętrznych zasobów lub kompetencji do realizacji pewnych projektów technologicznych.

Korzystanie z ekspertów zewnętrznych IT może przynieść korzyści w postaci oszczędności czasu, zasobów oraz zapewnienia wysokiej jakości rozwiązań.

Wynajęcie firmy informatycznej takiej jak Support Online w porównaniu z freelancerem IT oferuje kilka kluczowych korzyści:

  1. Wsparcie całego zespołu: Firma informatyczna IT dysponuje pełnym zespołem specjalistów od DevOps, Cyber Security Specialist po Helpdesk IT Specialist, którzy posiadają różnorodne umiejętności i doświadczenie, umożliwiając szybsze rozwiązanie problemów i realizację bardziej złożonych projektów.
  2. Wiarygodność i stabilność: Firmy IT mają ustaloną reputację i historię, co może przekładać się na większą pewność i stabilność usług.
  3. Utrzymanie i wsparcie: Firma informatyczna może oferować umowy serwisowe, gwarancje i wsparcie posprzedażowe, które mogą być trudniejsze do uzyskania od indywidualnego freelancera.
  4. Zasoby: Firmy mają dostęp do większej ilości zasobów, narzędzi i technologii, które mogą przyspieszyć i ulepszyć realizację projektu.
  5. Dłuższa dostępność: Ryzyko zniknięcia freelancera lub zmiany zawodu jest większe niż ryzyko likwidacji stabilnej firmy.

Jednakże warto zaznaczyć, że wybór pomiędzy firmą a freelancerem zależy od konkretnych potrzeb i sytuacji. Jeśli cenisz sobie spokój i szybką reakcję na niespodziewane problemy warto postawić na firmę IT taką jak Support Online.

Współpraca z firmą IT Support Online oferuje następujące zalety:

  1. Profesjonalny outsourcing IT: Firma gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług w zakresie outsourcingu IT dla przedsiębiorstw różnej wielkości.
  2. Kompleksowe wsparcie informatyczne: IT Support Online dostarcza wszechstronne wsparcie informatyczne, które odpowiada na różne potrzeby przedsiębiorstw.
  3. Oszczędność czasu i pieniędzy: Dzięki wsparciu firmy, klient może skoncentrować się na swoich głównych działaniach biznesowych, jednocześnie redukując koszty związane z zarządzaniem technologią informacyjną.
  4. Obsługa różnorodnych firm: Firma specjalizuje się w obsłudze zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji, co świadczy o jej elastyczności i zdolności dostosowywania się do różnorodnych wymagań klientów.
  5. Lider w obszarze outsourcingu IT: Firma jest uznawana za lidera w dziedzinie outsourcingu IT, zwłaszcza w regionie Poznania i Warszawy.

Współpracując z naszą firmą IT Support Online, przedsiębiorstwa mogą liczyć na wysoki standard obsługi oraz profesjonalizm na każdym etapie współpracy.

Bezpłatna konsultacja
22 335 28 00