Audyt IT

Audyt IT to szczegółowa analiza systemów informatycznych w organizacji, mająca na celu ocenę ich działania, bezpieczeństwa i efektywności. Proces ten obejmuje zbadanie różnych aspektów infrastruktury IT, w tym sprzętu, oprogramowania, sieci, procedur operacyjnych, zasobów danych i zabezpieczeń.

Audyt IT może pomóc w identyfikacji potencjalnych problemów lub luk, które mogą wpływać na działanie organizacji, a także zapewnić zgodność z przepisami i standardami branżowymi.

W Support Online posiadamy doświadczonych informatyków, którzy specjalizują się w przeprowadzaniu audytów IT. Nasz zespół ma bogate doświadczenie i wiedzę techniczną, aby skutecznie ocenić i zoptymalizować systemy informatyczne naszych klientów.

Dzięki naszemu podejściu do audytu IT, możemy zapewnić naszym klientom wartościowe informacje zwrotne, które pomogą im poprawić efektywność i bezpieczeństwo ich infrastruktury IT.

Support Online przeprowadza audyty informatyczne najczęściej w dwóch przypadkach. Pierwsza, a zarazem najczęściej występująca sytuacja to nawiązanie współpracy w ramach kompleksowej obsługi informatycznej. Wówczas audyt informatyczny jest bilansem otwarcia i jednocześnie wyznacza kierunek zmian w infrastrukturze IT klienta na kolejne 3-5 lata.  

Dla Support Online, gdzie outsourcing informatyczny stanowi podstawę biznesu jest to moment krytyczny. Nawet mały błąd w diagnozie potrzeb klienta i/lub doborze rozwiązań IT może przesądzić o niepowodzeniu podczas dalszej współpracy. Każde przedsiębiorstwo, gdzie obsługa informatyczna firm jest głównym filarem przychodów musi stawiać na wieloletnie relacje, gdyż tylko one są gwarancją dalszego rozwoju biznesu.  

Drugi przypadek to klienci, którzy dokonują weryfikacji działania wewnętrznego działu IT. Chodzi tutaj o weryfikację operacyjnych zadań jak i długoterminowych koncepcji rozwoju informatycznego przedsiębiorstwa, którego źródłem powinien być właśnie dział IT. Bardzo często omawiamy i proponujemy takie pomysły jak:  

• cyfryzację firmy tj. wdrożenie rozwiązań umożliwiających przejście na pracę zdalną np. usługi terminalowe;   
• konsolidację systemu informatycznego w ramach jednego ekosystemu np. Office 365 (Microsoft 365);  
• implementację narzędzi z katalogu “rozwiązania chmurowe dla firm”:  chmura prywatna, replikacja w chmurze czy też backup w chmurze,   
• przygotowanie i uruchomienie DRC: planu disaster recovery (plan ciągłości działania systemów informatycznych);  
• podniesienie odporności organizacji na ataki cyberprzestępców poprzez m.in. szkolenia typu antyphishing;  

Audyt bezpieczeństwa informacji to proces, który polega na ocenie, w jaki sposób dane i informacje w organizacji są chronione. Celem jest identyfikacja potencjalnych luk w zabezpieczeniach i ryzyka związane z utratą lub naruszeniem danych.

Audyt może obejmować sprawdzenie zarządzania dostępem, zabezpieczeń sieciowych, zabezpieczeń fizycznych, praktyk zarządzania ryzykiem oraz polityki i procedur dotyczących bezpieczeństwa.

W firmie Support Online, oferujemy szereg usług związanych z audytem bezpieczeństwa informacji, które obejmują:

1. Ocena polityki i procedur bezpieczeństwa: Sprawdzamy, czy obecne zasady i procedury są skuteczne i zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi.
2. Testy penetracyjne: Przeprowadzamy testy, które symulują ataki na systemy informatyczne w celu zidentyfikowania słabych punktów.
3. Ocena ryzyka: Analizujemy potencjalne zagrożenia dla bezpieczeństwa informacji i oceniamy prawdopodobieństwo ich wystąpienia oraz potencjalne skutki.
4. Doradztwo: Na podstawie wyników audytu, oferujemy rekomendacje dotyczące poprawy bezpieczeństwa informacji w organizacji.

W naszym podejściu do realizacji projektów IT w Support Online, skupiamy się na następujących kluczowych etapach:

1. Identyfikacja i inwentaryzacja aktualnych systemów IT: Poznajemy infrastrukturę klienta, aby lepiej zrozumieć jej działanie i potrzeby.
2. Definiowanie wymagań klienta z punktu widzenia technicznego i ekonomicznego: Rozumiemy, czego klient potrzebuje, i dostosowujemy nasze usługi do tych wymagań.
3. Opracowywanie założeń projektowych: Przygotowujemy strategię, która pozwoli zrealizować cele projektu.
4. Planowanie i realizacja migracji do Datacenter: Przenosimy zasoby klienta do bezpiecznej i niezawodnej infrastruktury Datacenter.
5. Wdrażanie nowych zasobów w Datacenter: Wzmacniamy infrastrukturę IT klienta, dodając nowe zasoby według potrzeb.
6. Przygotowanie oferty technicznej na konkretne rozwiązania: Proponujemy najodpowiedniejsze rozwiązania, które najlepiej pasują do potrzeb klienta.
7. Realizacja wybranej koncepcji technicznej, w tym hosting domen, aplikacji, szaf, serwerów wirtualnych i fizycznych.
8. Wirtualizacja istniejących i nowych środowisk za pomocą technologii VmWare i Hyper-V.
9. Opracowywanie dokumentacji po zakończeniu projektu, w tym polityk, procedur i instrukcji.
10. Wykonywanie prac technicznych, w tym konfiguracji.
11. Planowanie działań administracyjnych, mających na celu odciążenie lokalnych zespołów IT.
12. Zaawansowane zarządzanie systemami, z celem przekazania wszystkich zadań administracyjnych do outsourcingu.
13. Planowanie backupów, aby zapewnić bezpieczeństwo danych.
14. Planowanie systemów monitoringu, aby zapewnić ciągłą kontrolę nad systemami.
15. Planowanie utrzymania całego rozwiązania, zapewniając niezawodność i efektywność infrastruktury IT.