zaloguj się POBIERZ

Outsourcing IT VIP 24 h

Outsourcing informatyczny VIP 24h kierujemy do firm oraz osób, które potrzebują natychmiastowej pomocy informatycznej doświadczonych oraz wysoko wykwalifikowanych inżynierów, niezależnie od dnia i godziny. Najczęściej usługa ta zamawiana jest przez właścicieli firm, zarząd oraz management.


Outsourcing IT VIP 24 h obejmuje:

  • Całodobowe wsparcie informatyczne użytkowników także w j. angielskim. Usługa helpdesk’u bazuje na systemie TemViewer, dzięki któremu nasi specjaliści mają możliwość w bezpieczny sposób połączyć się z komputerem Klienta i rozwiązać problem.
  • Obsługę informatyczną 24 h na miejscu u Klienta w przypadku, gdy nie ma możliwości podjęcia interwencji na odległość (np. brak łącza internetowego lub awaria uniemożliwiająca włączenie komputerów, serwerów etc.) Dysponujemy flotą samochodową, która przeznaczona jest na interwencje u Klienta.
  • Szybki czas reakcji (uzgodniony z Klientem) na podjęcie zgłoszenia i rozwiązywanie problemu.
  • Monitoring kluczowych elementów środowiska IT przez 24 h / 365 dni, dzięki czemu szybko identyfikujemy i rozwiązujemy problem, zanim stanie się on przyczyną awarii oraz przerwy w codziennej pracy Klienta.
  • Rutynowe wizyty kontrolne, które obejmują m.in. wgrywanie aktualizacji, updat’y, sprawdzanie sprzętu i oprogramowania.


Korzyści obsługi informatycznej VIP 24 h:

  • Dostępność doświadczonych informatyków 24 h / 365 dni
  • Brak przestojów w pracy niezależnie od pory dnia
  • Satysfakcjonujący czas podjęcia reakcji na zgłoszenie/wykrycie awarii
  • Redukcja kosztów i dopasowanie ich do bieżącej sytuacji firmy (nie ma stałych wydatków związanych z etatem pracownika i jego szkoleniami)
  • Bezpieczeństwo środowiska IT i poufność przetwarzanych danych
  • Kumulacja wiedzy i doświadczenia z szeroko pojętej informatyki (zatrudniamy ponad 60 osobowy zespół certyfikowanych inżynierów, specjalistów, pasjonatów IT)
  • Możliwość skupienia się na głównej działalności firmy.

 

Skontaktuj się z nami! Zapytaj o ofertę – przygotujemy ją zgodnie z Twoimi wymogami:

telephone66 Siedziba firmy – Warszawa  +48 22 335 28 00      Oddział Kraków  tel. +48 12 362 30 03      Oddział Gdynia +48 58 694 70 71

envelope4   e-mail:  support@so.com.pl

REFERENCJE

ARTYKUŁY IT

PARTNERZY

CERTYFIKATY IT

Alpiq energia