Platan Group jest deweloperem, a także firmą świadczącą usługi kompleksowego zarządzania nieruchomościami komercyjnymi. Po sukcesach na rynku nieruchomości komercyjnych, spółka wkroczyła na rynek hotelarsko-rekreacyjny.
Support Online świadczy kompleksową obsługę informatyczną na rzecz Platan Group od ponad 20 lat, administrując pracą serwerów oraz zapewniając wsparcie dla wszystkich użytkowników. Współpraca przyniosła nam liczne korzyści i przyczyniła się do znaczącej poprawy efektywności naszych procesów biznesowych.
Główne elementy, które z punktu widzenia naszej działalności pozwalają pozytywnie ocenić pracę Support Online to między innymi:
- ogólnopolski zasięg wsparcia – dzięki szerokiemu zasięgowi działalności firmy, możemy liczyć na wsparcie IT niezależnie od lokalizacji naszych obiektów w całym kraju;
- szybka reakcja na zgłoszenia – każde nasze zgłoszenie, niezależnie od pory dnia, spotyka się z błyskawiczną odpowiedzią i skutecznym rozwiązaniem problemu;
- kompleksowe wsparcie IT, dostępne przez całą dobę, pozwala nam na nieprzerwaną działalnośc
- regularne monitorowanie poziomu satysfakcji swoich klientów, co świadczy o ich zaangażowaniu w ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług.
Dzięki wysokiemu standardowi świadczonych usług oraz elastycznemu podejściu i zrozumieniu współczesnych zasad prowadzenia biznesu, nasza współpraca układa się bardzo pomyślnie. Zdecydowanie rekomendujemy Support Online jako niezawodnego partnera w zakresie kompleksowej obsługi IT.